Har du stött på någon som är 100% nöjd med sitt CRM-system? Själv tycker jag det inte verkar spela någon större roll vilket CRM som ligger i botten hos de personer jag snackat med, det finns alltid något att anmärka på...
Fick igår ett mail från Per Carlén (tror inte det är den gamle handbollshjälten) på företaget CRM Portalen som likt Salesforce kör ett helt webbaserat CRM-system. Han hade läst några av mina klagoinlägg kring CRM-system och vill tipsa om deras variant... Efter en liten genomgång på deras sajt verkar det faktiskt som dom implementerat mycket nyttigheter som man annars kanske behöver separata CMS och UC-system till (som tex. nyhetsmailskoordination/utskick, SMS-tjänst, dokumentkopplingar, kalendersynkning och en hel del andra goodies).
Nu har jag inte i detalj gått igenom CRM-Portalens lösning, men om man enbart går efter det som visas på hemsidan så täcker den upp allt och mycket mer av vad jag själv tror kan efterfrågas hos ett företag. Tyvärr spelar det ju inte alltid så stor roll om man sitter med ett CRM som alla är aptrötta på och hittar ett något nytt som verkar erbjuda så mycket mer... det är ofta i slutändan Sisofysarbetet att flytta över all gammal information som gör att många faktiskt säger "good enough" och kör vidare (och fortsätter gnälla) över sin gamla lösning...
Till er som håller på att leta efter nytt CRM-system... ta en kik på CRM-Portalen, den verkar faktiskt erbjuda en riktigt bra helhetslösning!
- Innovation & Organisationsutveckling
Visar inlägg med etikett CRM. Visa alla inlägg
Visar inlägg med etikett CRM. Visa alla inlägg
10 september 2009
4 augusti 2009
Microsoft CRM goes Twitter
Lite kul att läsa om Microsofts CRM-satsning där man framåt kommer att integrera Twitter mer för att snabbare hitta kopplingar till kunder, leverantörer etc. Detta var självklart också en liten del som visades upp på Microsofts partnerkonferens i New Orleans, men det som artikeln missar är kopplingen till Office 2010 där det webbaserade gränssnittet kommer integrera Dynamicsprodukterna än mer (och då mycket för att konkurrera med Sales Force). För er som är riktigt nyfikna rekommenderar jag ett besök på Microsofts CRM-team-blog...Något som jag själv annars reagerade på var XOBNI's monter i Expohallen på WPC. Här har vi ett system som redan integrerat både LinkedIn, Facebook med mera till ett av Microsofts viktigaste collaborationsystem och personligen tror jag inte det kommer dröja allt för länge innan Microsoft köper upp systemet och integrerar det direkt i Officesviten. Kanske till Office2013 eller när nu nästa system kommer :)
Annars har ju Microsoft satsat rejält på sociala medier som Facebook och Twitter och om dom bara fortsätter i samma stil så kommer dom kunna få ut rejält med synergier från dessa satsningar till kommande produkter på företagsmarknaden som ändå är den allra största kassakon för bolaget! Såja, dagens Microsoftdos klar... nu tillbaks till semestern :)
Prenumerera på:
Inlägg (Atom)
Köp böckerna om agilt ledarskap här
I böckerna Agilt ledarskap i en digital värld, Smidiga ledare och andra agila myter och Trust Based Agile (den engelska översättningen av de första två böckerna) så blandas självupplevda verksamhetsledningsexempel med best practices från internationella experter och välbeprövade metoder som stöttar just dig personligen och din organisation i att ta nästa steg mot gemensam framgång.
På ett humoristiskt sätt, kryddat med anekdoter från IT-branschen delar Tobias med sig av en uppsjö nyttiga insikter och alterntiv kring ledarskap, organisationsutveckling och digitala verktyg! Nu finns både de första två böckerna och den engelska samlingsvolymen att beställa här på bloggen!
Läs mer >>