Digital Innovation in Learning

I don’t think I’m alone in feeling that our digital world is spinning faster and faster. For me working in the education industry this might be closer to heart than for most, when everything I do is trying to find solutions for helping our clients with their struggles.

When I started working in education way back in 2004 it was still pretty simple. Microsoft (Oracle, IBM etc.) released a new version of an old technology that everyone needed to update sooner or later and there we were with a fast solution to help integrating new skills. And if we didn’t help, one of our colleagues in the training industry would because we pretty much offered the same courses. The years went by and not much changed until some years ago when everyone started talking about disruption, new thinking and the software industry began sprinting instead of enduring the endless marathon to the supposed finish line.

Digital innovation is here to stay

With this Covid19 situation, all industries were struck by fast moving newcomers and all of a sudden (almost) everyone realized the need for change rather than pressing harder in the same tracks that had been successful before. The time to start was yesterday, adopt or die was suddenly not just an expression as we clearly can see when international giants all of a sudden starts reducing to zero market share. For us in the learning industry, we had to decide quickly, would we settle with being one of the best in what we do or look at new ways of delivering training!? We chose the latter and then the really hard work began. Change isn’t easy, change isn’t for everyone but change is however necessary to always be the preferred choice and that is where we were heading!!

I and many with me would say that the mental part is the number one place you have to start and also an agile way of working and a transparent chain of command or rather self-governing teams and continuous improvement. When our journey start with a real mission, a true set of values (in actual use every day) and a company united in these ideas we start to see real results! Instead of trying to deliver what we assume is an industry standard, we have to start evolving with our customers and deliver training in a format they request. We should look close on our core values and realize that we always have been a training supplier for the entire software industry. These days however IT is everywhere and there are so many roles that require so many different new skills that we have to see the bigger picture and team up with other great companies that help us deliver an even more fulfilling menu of courses. I am fully aware that this merely the start in our journey on continuous improvement and I’ve come to embrace this fact.

Fail quick and move on

I’ll give you a personal example from the journey I told you about in the first question. As a training supplier I had to keep track of some 800 unique courses and even if most of them involve a computer, some of them are more theoretical and delivered in training rooms without computers. I came up with the "great idea" that we should include a tablet (iPad) in the course cost for all soft skill trainings, both as a way of giving everyone access to an online learning platform, but of course as a differentia towards our competitors. This had never been done in Sweden and my idea gained a lot of great PR and new clients, but the calculation on actual cost was off and when my hardware dealer raised the prize of the tablet, the whole thing became quite cost fully. This combined with the fact that I had missed anchoring the concept with our sales representatives and few of our teachers actually understood what extra the tablet brought to the course led to a quick decision late December that I stopped the whole thing and called it an “autumn campaign”. Today the concept of bring your own device is as good but with a way lower cost.

Another incremental innovation in my industry sector (competence development) could be just to listen to our clients who are saying that time constraints is the number one reason for not taking a class room training. Ways of helping customers to new skills via remote training, blended learning and other tools is an innovation that makes the journey softer, but it doesn’t solve everything.

The number one priority right now is to lead the way of finding true learning transfer. By this I mean a way of actually making sure that the new skills sticks and come to use as much as possible. Succeeding with learning transfer mean we have to educate both our staff, our teachers as well as our clients who are used to deliver and receive training in a fashion that has been standardized for many years. 

An impossible innovation? 

This is without a doubt the hardest question to answer as I live to find answers to “impossible innovations”. I would say that getting 100% of all teachers onboard with new ways of delivering training is impossible. As the majority of them are leading experts in their own area and also has 20-30 years of teaching under their belt it takes time to learn new methods. If you stumble upon the person that “know how everything is supposed to be", frankly the only answer I see is replacing them with a bit more open minded people and I refuse to see this as my only option!

En äkta utbildningsresa

Berätta för mig och jag kommer att glömma det
Lär mig så kommer jag ihåg
Involvera mig och jag lär mig!!
- Benjamin Franklin

Att kompetenshöjning är en process över tid är ju ingen hemlighet direkt. Vi ser redan i förskolan behovet att involvera barnen för att verkligen få upp intresset och möjligheterna till verklig inlärning på lång sikt. Hur kan det då komma sig att inte fler arbetsgivare tar hjälp från pedagogiska experter när det gäller utbildningar för yrkeslivet?

Just nu har jag flera projekt igång där vi låter inlärningen ta lite längre tid, där vi kombinerar självstudier, föreläsningar, distans-stöd över tid så kursdeltagarna verkligen hinner ta in den nya kunskapen, använda den i sin egen arbetsmiljö och komma laddade med frågor till nästa lärarledda tillfälle. Resultaten är häpnandsväckande och jag är övertygad om att upplägg som dessa även bidrar till en hälsosam arbetsmiljö med mer nöjda medarbetare på alla plan.

Nu såhär i början av arbetsåret planeras många kompetensinsatser framåt, ofta efter utvecklingssamtal som tryckts in före jul (då det funnits lite mer utrymme). Passa gärna på att bjuda över mig för att titta på hur en utbildningsresa skulle kunna se ut för er, det finns mycket roligt att jobba med och jag garanterar att ni kommer se tydliga resultat!

Digital innovation, hur långt har ni kommit?

Digitaliseringen påverkar allt fler i allt högre grad för varje år som går, men fortfarande kan företag investera flera hundratusen i ny teknik utan att säkerställa att de som sen ska använda produkterna verkligen har fått möjlighet att faktiskt ens förstå hur de skall använda tekniken fullt ut.

Efter sommaren har det inte direkt varit full fart då flera valt att lägga semestern lite senare i år. Något som jag däremot pratat mycket om är digitalisering och att hitta nyttan med tekniken mer än att fokusera på ny teknik i sig. Idag hade jag kundbesök i Borås hela förmiddag/lunch så det kom sig naturligt att jobba hemifrån på eftermiddagen med administration och återkoppling.

När jag letar i skåpen efter anteckningsblock så ramlar en tidningsartikel från våren 2013 ut. Vid den tiden jobbade jag på ett lokalt utbildningsbolag där jag var ansvarig för området som rör IT- och digitaliseringsutbildning. Tyvärr är det fortfarande lika vanligt att arbetsgivare övertygas om möjligheter med ny teknik, ser vilka fördelar det kan medföra, men av någon outgrundlig anledning så verkar många beslutsfattare tro att allt ska lösa sig av sig själv bara ett vänligt konsultbolag fått installerat mjukvaran. Efter att själv arbetat länge med kompetenshöjning till yrkeslivet så ser jag att det tyvärr fortfarande är vanligt att det snålas in på den stora möjligheten att även räkna med utbildning i projektet och se alla fördelar som det innebär att ha både kunnig och engagerad personal som del i den verkliga framgången av digitaliseringsinvesteringen.

Självklart är det en stor kostnad att medarbetarna behöver vara borta från sin verksamhet under tiden utbildningen genomförs, men samtidigt finns det lösningar som gör att kompetensresan går så smidigt som möjligt och på ett sätt som så mycket som möjligt anpassas efter den enskilde deltagarens perspektiv. Kräver detta ett större engagemang av dig som skall samordna kompetenshöjningen? Ja, det gör det definitivt, riktigt bra resultat nås när tex. vi som utbildningsexpert kan arbeta nära er som verksamhetsexperter! Blir det en större kostnad? Ja, om du räknar med vad du betalar för själva insatsen så kan det absolut bli det, men sett över tid när dina medarbetare behöver lägga mindre tid på att leta svar, sitta i möten kring sådant de kunnat lära sig tidigare etc så är det definitivt en investering som kommer att löna sig, även ekonomiskt!

Från Denver till Las Vegas med Microsoft

Att vara partner med Microsoft på utbildningssidan har sina utmaningar ibland men för det mesta är Microsoft ett väldigt trevligt bolag att arbeta nära med. När jag 2007 genomförde min första partnerkonferens i trevliga Denver trodde jag inte att jag såhär 12 år senare skulle ha tillbringat i stort sett varenda sommar någonstans på den nordamerikanska kontinten...

2016 fick jag min 10+ års-badge från Microsoft och kände då att det var dags att låta någon annan ta över stafettpinnen. Året därefter representerade en kollega från Finland hela gruppen och förra året stod vi faktiskt helt utan representant av olika anledningar. Själv bytte jag ju arbetsgivare i februari och en av de första frågorna som jag fick var ifall jag kunde representera gruppen på vår största partners årliga konferens. Självklart är det en ära att bli utvald för detta uppdrag och efter lite betänketid (och avstämning med familjen) tackade jag ja.

I och med detta blir det faktiskt första året som jag besöker den omdöpta konferensen under namnet "Inspire" (tidigare Worldwide Partner Conference) och även mitt första besök till Las Vegas. Med tanke på att jag själv inte spelar på casinon kan det ju faktiskt bli en hyfsat ekonomisk vistelse utanför de vanliga konferensdelarna.

En trevlig detalj i jämförelse med min senaste konferens (i Toronto 2016) är att fokus på utbildningsdelen kommit tillbaka lite mer och jag har åtminstone en av dagarna mer vikt åt att få reda på vad Microsoft har för tankar kring detta sitt nya fiskala år. Det är ju knappast en nyhet att det tillkommit allt fler "gratis-alternativ" på utbildningssidan det senaste och en intressant detalj är ju tex. att alternativtet som kallas "Moc-On-Demand" (dvs Microsofts standardkurser fast i självstudievariant) försvinner framåt och redan i december i år kommer det inte gå att beställa längre. För oss i utbildningsbranschen blir det ytterligare en utmaning att kunna stötta med allra bästa lärtransferresa så de nya kunskaperna verkligen kommer till nytta.

Jag lovar återrapportera i höst vad jag hittat, på fredag bär det av till landet i väster igen... vi kanske ses i Las Vegas? :)

Focus on Performance 2019, Sammanfattning

Så har vi då kört igenom  konferensen Focus on Performance och för mig själv har det varit en ära att få dela utrymme med så många erfarna och duktiga personer som arbetar med att utveckla människor!

Just agila metoder har ju legat mig varmt om hjärtat länge och det jag själv hajjade till lite extra över var att majoriteten av deltarna på mina sessioner faktiskt inte arbetat alls agilt tidigare och flera andra en del. Självklart var det ett och annat bolag som stack ut och när jag lyssnade på Karin Callins (från Scania) Keynote om inkludering, mångfald och hantering av medarbetarnas olika kunskaper så kände jag instinktivt att detta går hand i hand med just det agila tänket. I slutänden handlar det ju om mänskliga relationer och kommunikation, då spelar det mindre roll vilken beteckning ni har på metoderna, det viktiga är resultatet! Tyvärr missade jag den uppföljande breakout-sessionen, svårt att hinna med allt när alla dragningar har något som gör just den lite extra intressant!

På mina egna sessioner fick ju några lyckliga deltagare var sitt ex av min bok Agilt ledarskap i en digital värld och det blir lite intressant att se vilken feedback jag får där :) Lite synd att den bara finns på Svenska då det var flera deltagare som frågade efter en engelsk version, får bli nästa projekt :)

Detta är verkligen en konferens som jag själv både rekommenderar och gärna kommer tillbaka till nästa år :)

Snart dags för Focus on Performance 2019

Nästa vecka är det dags för Focus on Performance och själv kommer jag föreläsa om Agilt ledarskap i en digital värld på onsdagen (första vändan 13.00 och andra vändan 14.00).

Jag har deltagit på denna konferens tre gånger tidigare och i år blir det riktigt spännande att få dela med mig av mina tankar kring vad ett agilt ledarskap kan omfatta i en verklighet som inte alltid stämmer överens med det agila manifestets teorier.

Jag åker upp till Stockholm redan på tisdagen för kundmöten, planering inför höstens utmaningar och avslutande månadsmöte. Onsdag/torsdag sen är det fullt upp med att dela erfarenheter och ta in så mycket som möjligt kring HR, L&D och ledarskap från övriga föreläsare. Det ska bli riktigt trevligt att träffa de som jag redan tidigare mött, och inspireras av alla nya kontakter som jag möter i år.

Fredag sen håller jag alla tummar jag kan att tåget är i tid, för på eftermiddagen där sen bär det av till fotbollscup i Ödeshög (av alla ställen) med bästa Gerdskens BK P06 och min underbara fru. Mycket på en gång såhär mot slutet av vårens arbetsperiod :)

När solen skiner glimrar Lindholmen

För mig som är uppväxt på Hisingen är det alltid lite extra trevligt att besöka kunders och partners på vår älskade ö. Lindholmen som jag kommer tillbringa lunch och eftermiddag på idag är en plats som när jag växte upp mest bestod av containers och avspärrade områden...

Idag är Lindholmen Göteborgs pulserande IT-hjärta och för varje gång jag kommer tillbaka så har något nytt bolag flyttat in eller något nytt hus på gång att byggas. Såhär när solen skiner och vattnet kluckar utanför kontorsbyggnaderna så känns det lite extra i Hisingshjärtat!!

(men den där Linbanan in till stan blev det visst inget med?)
#Hisingen

Focus on Performance 2019

Då är det äntligen dags, idag släpps biljetterna till årets svenska event för dig som jobbar med HR och Learning & Development, Focus on Performance 2019! Upplev de senaste trenderna inom digitalisering, onboarding och effektiva kompetenshöjningsprogram!

För mig personligen som deltagit på konferensen de senaste åren som deltagare, flerfaldig prisvinnare för bästa utbildningsprogram och åskådare så blir det i år en extra nivå av spänning när jag själv blivit inbjuden som en av årets talare! Verkligen en ära och stolthet att på detta sätt få möjlighet att dela med mig av mina egna erfarenheter, tips och tricks kring att stötta andras kompetensresa!

Att få dela scen med talare som Dr Robert Brinkerhoff som inspirerat mig själv att skapa effektiv utbildningsdesign, Daniela Schröter från Western Michigan University som forskat och undervisar inom utvärderingsteori med inriktning på verklig social och organisatorisk förändring, Anne Apking från High Impact Learning Solutions LLC (som faktiskt höll min favoritsession förra året) och många fler områdesexperter är extremt hedrande!

Under åren jag själv deltagit har jag träffat, umgåtts och inspirerats av både organisatörer och talare, men framförallt har jag uppskattat möjligheten att diskutera med deltagare från såväl stora bolag som Ericsson, Getinge, Scania till HR och L&D-experter i mindre bolag från alla världens hörn.

Till alla er bekanta som arbetar med personal och medarbetarutveckling på något sätt har jag bara en sak att säga, boka biljetter nu direkt till årets konferens på Münchenbryggeriet den 26-27 juni!

Flashback till 2016 med arrangörer, talare och deltagare #PNS

Hörnstenen i din agila resa

Igår var jag med och höll i en internutbildning kring våra utbildningar på det agila området och lyfte upp hur min egen agila resa flutit på och vilka möjligheter det finns att nå och stötta kunder på olika delar av den vägen. 

Att agila metoder nått verksamheter som tidigare knappast förknippats med lättrörligt tycker jag själv är extremt intressant och roligt att arbeta med. 

Jag har ju utbildningar som riktar sig till allt ifrån du som just börjat få ett hum om vad agilt innebär och vill få bättre insikt, andra kurser fokuserar helt på rollen som Scrum Master eller Kravfångare och utbildningsresor som stöttar den agila transformation i hela företag/arbetsgivare som tex Agil HR, Management 3.0 och Leading SAFe.

Behöver ni stöd i er kompetensresa får du mer än gärna kontakta mig 

Learning is the new tech

I veckan har jag haft en intressant diskussion med Lars Peterstrand som skrivit inlägget "är utbildningsföretagen framtidens skivbutiker" med klar hänvisning till de numera (i stort sett) utdöda butikerna som sålde tryckt musik i alla format.

Lars arbetar som affärsutvecklare på bolaget Learnifier som arbetar med digital teknik för att stötta kompetensprocessen. När jag läser mellan raderna så är det såklart en halvt förtäckt reklam för deras plattform, men det underliggande (som jag verkligen håller med om) är känslan att så många tror att det räcker att klistra på "digitalt" någonstans i processen så är det business as usual...

Låt mig förtydliga detta från min synvinkel, du kan aldrig förvänta dig nya resultat genom att göra exakt som tidigare även om du använder ny teknik! När jag ser tillbaka på de utbildningsprogram som jag själv varit med om (där vi bäst kan följa lärtransferprocessen och faktiska resultat), så är det de kunderna som vågat tänka utanför "så här har vi alltid gjort" som också levererat den bästa nyttan av utbildningsinsatsen!

Så vart ligger du knäckfrågan? Kan det helt enkelt vara så att som utbildningsleverantör måste jag ta mig tid att få svar på vad målet och nyttan med kompetensinsatsen är? Att ta mig den tiden som behövs för att hitta alternativa leveransformer som bäst passar en större del av mottagarna? Eller helt enkelt alltid arbeta för att hitta en lösning där alla i slutänden känner sig som vinnare?

Utan transparens faller korthuset!

La casa de papel, House of Cards, titlar på serier vi känner igen och även om historierna skiljer sig åt så moralen densamma att med falskspel så faller korthuset! I affärsvärlden och dagens arbetsmiljö kan vi se att agila metoder med transparens och öppenhet belönas, både av nöjda och produktiva medarbetare såväl som kunder som uppskattar!

Hur ofta har du som medarbetare koll på detaljer från andra avdelningar, arbete som kanske egentligen bara berör dig delvis direkt, men ändå påverkar!? De senaste åren har jag så gott som dagligen försökt att utgå ifrån våra värderingar tillit - engagemang - mod och jag märker själv att ju mer vi lyfter fram vad vi gör, ju mer får vi tillbaka!

Hur ser din arbetsgivare på öppenhet, transparens och medarbetardeltagande? Hur ser informationsflödet ut i er organisation? Min egen känsla är att transparens i arbetslivet blir allt viktigare både för arbetsmiljön, men också starkt bidragande till lyckade resultat!

Tycker du som jag att just ovanstående delar är extremt viktigt för att lyckas så skulle jag vilja passa på att rekommendera Informators utbildningar inom kommunikation, hoppas du hittar något som passar!

Promote Network Summit 2018

Informator vinner för tredje året på raken pris för ett världsledande utbildningsprogram!

Så var det då dags igen att runda av ett framgångsrikt utbildningsår tillsammans med vännerna och alla partners till Promote, vår digitala lärtransferplattform. I år samlades vi på Fotografiska i Stockholm och trots byggarbetet som brötar till Slussen i Stockholm så vill jag ändå hålla fram de riktigt fina och välutrustade lokalerna som Fotografiska erbjuder!

I år som tidigare år ligger fokus för oss på Informator att lära oss mer om att bygga så bra och meningsfulla utbildningsprogram som möjligt. På denna konferens lär vi oss både av internationella experter som föreläser såväl som möjlighet att kunna diskutera konstanta förbättringar tillsammans med andra utbildningspartners och L&D-organisationer som själva ofta stött på liknande svårigheter och möjligheter så vi alla slipper göra om någon annans misstag :)

Keynote - Robin Hoyle (Head of Learning Innovation for Huthwaite International)

Lite extra spännande att vi i år för tredje året på raken vann ett pris för ett av våra utbildningsprogram! Denna gång återigen tillsammans med vår kund Ericsson och deras projekt att omskola befintlig personal till en agil organisation med mjukvaruutveckling i fokus. Riktig roligt att det ju faktiskt är en vinst både för oss som utbildningsleverantör, men också för en kund som vågar gå utanför ramarna och satsa på riktig lärtransfer och inte bara gå vidare med tidigare års koncept!

Nu stundar snart semester, men jag såg till att få med mig mycket läsvärt hem och finns det tid i hängmattan så passar jag gärna på att hitta nya förbättringsmöjligheter inför hösten! Ha en riktigt skön sommar nu!

Innovation in the learning industry

I don’t think I’m alone in feeling that our digital world is spinning faster and faster. For me working in the education industry this might be closer to heart than for most, when everything I do is trying to find solutions for helping our clients with their struggles.

When I started at Informator way back in 2004 it was still pretty simple. Microsoft (Oracle, IBM etc.) released a new version of an old technology that everyone needed to update sooner or later and there we were with a fast solution to help integrating new skills. And if we didn’t help, one of our colleagues in the training industry would because we pretty much offered the same courses. The years went by and not much changed until some years ago when everyone started talking about disruption, new thinking and the software industry began sprinting instead of enduring the endless marathon to the supposed finish line.

All industries were struck by fast moving newcomers and all of a sudden (almost) everyone realized the need for change rather than pressing harder in the same tracks you’ve been successful with before. The time to start was yesterday, adopt or die was suddenly not just an expression as we clearly can see when international giants all of a sudden starts reducing to zero market share. For us at Informator we had to decide quickly, would we settle with being one of the best in what we do or would we have to look at new ways of delivering training!? We chose the latter and then the really hard work began. Change isn’t easy, change isn’t for everyone but change is however necessary to always be the preferred choice and that is where we were heading!!

The journey starts with YOU!

I and many with me would say that the mental part is the number one place you have to start and also an agile way of working and a transparent chain of command or rather self-governing teams and continuous improvement. When our journey started with a real mission, a true set of values (in actual use every day) and a company united in these ideas that was the re-birth of our company back in 2013! Instead of trying to deliver what we assumed was an industry standard, we started evolving with our customers and delivering training in a format they requested. We looked close on what our core values were and realized that Informator always had been the training supplier for the entire software industry.

These days however, IT is everywhere and there are so many roles that require so many different new skills that we have to see the bigger picture and team up with other great companies that help us deliver an even more fulfilling menu of courses. We chose to think outside the traditional box and teamed up with companies like Promote and Claned that give us the opportunity to deliver training in a more efficient way and other creative ideas as reaching harder into the technology box and starting delivering live courses via Remote Cloud Access in ways never seen before. I am fully aware that this merely the start in our journey on continuous improvement and I’ve come to embrace this fact.

Dare to fail to move forward

I’ll give you an example from the journey I told you about in the first question. As a training supplier we have some 800 unique courses in our portfolio and even if most of them involve a computer, some of them is more theoretical and delivered in training rooms without computers. I came up with the great idea that we should include a tablet (iPad) in the prize for all these courses, both as a way of giving everyone access to our Training Cloud, but of course as a differentia towards our competitors. This had never been done in Sweden and we gained a lot of great PR and new clients, but my calculation on the actual cost was off and when our dealer raised the prizes the whole thing became quite cost fully. This combined with the fact that I had missed anchoring the concept with our sales people and few of our teachers actually understood what extra the tablet brought to the course led to a quick decision late December that I stopped the whole thing and called it an “autumn campaign”. Today we use the concept of bring your own device instead and the result is as good but with a way lower cost.

Time - your #1 enemy or friend

Another incremental innovation in my industry sector (competence development) could be as we are doing right now, listening to our clients who are saying that time constraints is the number one reason for not taking a class room training. Our ways of helping our customers to new skills via remote training, blended learning and other tools is an innovation that makes the journey softer, but it doesn’t solve everything.

The number one priority for us right now is to lead the way of finding true learning transfer. By this I mean a way of actually making sure that the new skills sticks and come to use as much as possible. Succeeding with learning transfer mean we have to educate both our staff, our teachers as well as our clients who are used to deliver and receive training in a fashion that has been standardized for many years.

An impossible innovation?

This is without a doubt the hardest question to answer as I live to find answers to “impossible innovations”. I would say that getting 100% of all our teachers onboard with our new ways of delivering training is impossible as the majority of them are leading experts in their own area and also has 20-30 years of teaching under their belt. They “know” how everything is supposed to be and frankly the only answer I see is replacing them with a bit more open minded people and I refuse to see this as my only option!

Prisat utbildningsarbete även 2017!

Bästa Utbildning 2017

Varje år denna tiden samlas en grupp människor med fokus på optimal lärtransfer och förbättrat lärande. Det är en brokig samling fokuserade personer med bas i diverse utbildningsbolag men också representanter från HR- och utvecklingsavdelningar från flera stora och internationella företag som valt att satsa på att tillsammans hitta vägar mot det optimala lärandet...

Förra året var jag själv på plats när Informator överraskande prisades för bäst utbildningsprogram 2016 för det stora program som vi tagit fram för vår kund Ericsson inom området grupputveckling, samarbete och kommunikation.

Promote Award 2017

I år var jag bortrest med familjen i Barcelona när jag nåddes av nyheten att det program som jag själv lagt lite extra tid på i vår "ITIL Foundation Optimized" (som jag skrivit om tidigare) för andra året i rad förärat Informator utmärkelsen bästa utbildningsprogram 2017! Helt underbara nyheter och extra energi för mig personligen att jag verkligen är på rätt väg när det gäller optimering av lärtransfer och på den väg som vi deltagare på årets EdTechX bevittnade någon vecka tidigare i London. Härligt att få lite bilder skickade på glada kollegor på plats från både Sverige och Finland!

The program has a clear process design, great use of resources and a very nice look and feel. This is a great example of how Promote can be utilized for more than traditional training events.

Stort tack till alla som stöttat och hjälpt till på vägen mot leverans av detta program! Som många av er redan vet har vi redan tagit steget vidare inom Optimized-området och släpper i höst utbildningar i samma format inom projektledning och agila metoder till att börja med. Vi har en spännande framtid tillsammans!