Diplomerad Management 3.0 Facilitator

Efter en mycket intressant utbildning kring agilt ledarskap ur ett företagsperspektiv är det dags att ta helg. Det tär på krafterna att sitta i skolbänken :)

Många intressanta tankar som;

The Self-fulfilling Prophecy Trap 

People behave according to how they are treated. For example, when the manager always changes what people deliver, why bother making it perfect? Thus, quality of work goes down, and the manager sees confirmation that more control is needed... 

To Control or Not to Control
Central control of a complex system doesn’t work, because the central node of a network cannot possibly contain all information that is needed to make good decisions everywhere 

Empowerment == Distributed Control 
Empowered people improve system effectiveness and survival. Empowered organizations are more resilient and agile.

Ledare, träffa era kunder!

I måndags var det nog den varmaste dagen hittills i år 2016 och jag personligen spenderade sådär 7 timmar i en bil, på väg till och hem ifrån Skåne. Nu går mina resor oftast till antingen Stockholm eller Göteborg, men ibland får jag även möjlighet att följa med våra säljare ut på kundbesök och det är verkligen extremt nyttigt!

Majoriteten av min arbetstid går ut på att antingen trendspana, hitta nya produkter och områden att arbeta med både kursutbudsmässigt, men senaste tiden även leveransmässigt. Inputen jag får är antingen från events, eller när jag träffar våra partners och kursledare för att diskutera hur vi tillsammans kan få till ett än bättre utbud. Annan superviktig input som vi arbetar med är såklart den information som våra Sales Reps och Account Managers får när de talar med och träffar kursdeltagare och beställare, men när jag får infon så är den såklart lite sållad och det är helt naturligt, annars skulle jag bara sitta och gå igenom detta hela min arbetstid. Men det jag upptäckte igår när jag fick möjlighet att träffa tre helt olika kunder var att det är så roligt och lärande att verkligen höra tankar direkt från de som faktiskt nyttjar våra tjänster. För mig personligen blev det en härlig bekräftelse på hur mycket rätt vi gör som bolag just nu, men också nyttiga insikter som faktiskt driver vår innovation framåt.

Så min fråga går egentligen till dig som arbetar i en ledande position, lite bortanför den dagliga kundkontakten. När träffade du själv era kunder senast och fick möjlighet att verkligen känna hur era produkter/tjänster uppfattas!?

Part of the Sopranos

Sopranos - en grupp som växer hela tiden!

Har blivit dåligt med bloggande det senaste, får skylla på att jobbet tar upp så mycket tid att jag inte hinner med :) I början av veckan var jag över i Finland för att workshopa tillsammans med representanter för övriga Sopranogruppen (där Informator representerar Learning-benet).

Sopranos är på framfart och med kompetens inom både Digital & Commerce, Communications och utbildning inom både IT och Ledarskap ser jag en grupp med växande möjligheter både innehållsmässigt såväl som geografiskt! Det är verkligen en ynnest att kunna vara med i början av denna resa, det lär bli åka av!

Sopranos framgångsrecept:

1. Know your customers

2. Refresh your processes 

3. Make good use of technology

4. Target your PR

5. Train your employees