Nyårslöften inför 2020

Nu är det bara några få dagar kvar på detta årtioende och på onsdag går vi in i 20-talet, det nya 20-talet... För 100 år sedan inleddes det "glada 20-talet" efter första världskrigets fasor och även om vi i dagsläget inte haft ett världskrig i sig så hänger krigets fasor kvar i många länder. Tänk om vårt nya 20-tal också skulle kunna bli ett glatt årtioende, det skulle vi alla kunna behöva lite mer av!

Tyvärr lär vi oss sällan av historien och även om det gamla 20-talet inleddes i ett positivt tecken så var det även här vi såg starten av karriärer för herrar som Adolf, Benito, Mao och Sovjetunionens uppstart. Från ett mer positivt perspektiv kommer vi även inom några år fira 100-årsjubileum för Allsvenskan, Liseberg, Volvo, Svenska Mässan och Götaplatsen i Göteborg, många jubileum att se fram emot!

Om 2019 ur mitt perspektiv varit omtumlande och händelserikt tänkte jag fokusera än mer på min egen och familjens synvinkel under 2020. Lite som du alltid får höra under säkerhetsgenomgångarna innan flygplanet lyfter "se till att ta hand om dig själv först innan du fokuserar på medpassagerarna". Om jag och min familj mår bra så blir det enklare att även kunna stötta andra när det behövs!

Tobias nyårslöften inför 2020

1. Sätta hälsan först
- 2-3 besök på gymmet per vecka är inte omöjligt att hinna med och lägg till några promenader med familj och kollegor så blir det en positiv trend! Detta kommer jag lägga stor vikt vid under nästa år och verkligen se till att prioritera!

2. Planera för personliga äventyr framåt
- I min ålder är äventyr inte fallskärmshopp och snabba bilar, mer att jag som nu börjat planera upp för stunder med familj och inte minst min underbara fru som jag varit iväg ifrån så många gånger de senaste åren. Bara att planera in en weekend på hotell med konsert och härlig mat ger så mycket att se fram emot! Just nu ligger Öl & Wiskeymässa i april, GES-konsert och hotellövernattning i maj, Rammstein på Ullevi i augusti uppbokat och jag har börjat kika på resor till varmare länder...

3. Utvecklingsplaner i karriären
- Under de senaste åren har jag fokuserat mycket på att stötta medarbetare med processer, coaching och innovation. Att få andra att lyckas har varit mitt mål och något jag arbetat hårt för, inte alltid i medvind. Under 2020 kommer jag fokusera på egen framgång och utveckling i vilken roll det än blir och att det även självklart kommer att stötta mina medarbetare blir en trevlig sidoeffekt!

4. Utrymme att skriva klart bok #2
- Jag har sen tidigare satt en egen deadline på att bli klar med min andra bok framåt sommaren 2020. Om jag dedikerar minst två timmar varje vecka till författandet så kommer jag kunna presentera en helhet som senast juni 2020!

Jag skulle nog kunna komma på fler nyårslöften, men känner att de fyra målsättningarna jag satt upp kommer behöva fullt fokus för att verkligen genomföra så det får räcka såhär. Det kommer bli spännande att jobba mot dessa mål och även roligt att se vad andra valt att satsa på!

Fem heta kompetensområden till 2020

Såhär mot slutet av året brukar vi kika framåt och se vart våra kunder, partners och trender pekar. 2019 har varit ett år där vi sett partners som Microsoft och Amazon satsa hårt på att få verklig nytta ur sina erbjudanden och det är ganska självklart att just kompetenshöjning ger effekt. En användare som verkligen förstår systemen blir säkrare, når bättre resultat och ger utrymme för fler produkter och tjänster.

Ur den mer mänskliga aspekten är jag själv glad att se tex. ITIL 4 som fortsätter traditionen att sy ihop olika fokusteam där DevOps-tänket verkligen väver ihop arbetsroller för att kunna arbeta tätare och mer kundnära. Även SAFe 5 trycker på arbetet med team som visserligen är fristående, men samtidigt arbetar tillsammans mot samma mål. Den kontinuerliga kompetenshöjningen svävar som en sammanhållande filt som stöttar individen samtidigt som det gynnar gruppen och arbetsgivaren.

vad  kommer vi få se mer av 2020?

1. Microsoft Azure
- Vår trogna partner Microsoft stänger ju ner Training Voucher-systemet och januari är sista månaden att beställa utbildning via dessa genom licensen förbetalda kursdagar. Utbildningen i sig kommer du kunna genomföra någon gång fram till sommaren så att det kommer bli en anstormning i januari är ganska enkelt att sia om.

2. ITIL 4
- Ramverket vars uppdatering släpptes under 2019 har börjat omfamnas av organisationer som kommit en bit på sin agila resa. Vi ser stora svenska arbetsgivare som under 2019 påbörjat sin ITIL-transformation och 2020 har vi redan nu börjat planera större utbildningsinsatser!

3. PowerShell
- Microsoft har ett starkt fäste hos svenska arbetsgivare och ju mer arbete som utförs i 365 och Azure, ju mer vill de som arbetar med detta hitta enkla automatiseringar och sätt att snabbare kunna utföra sina uppdrag. PowerShell är inte nytt, men intresset för nyttan har aldrig varit större.

4. SAFe 5.0
- Det agila ramverket SAFe har fått mer och mer fotfäste hos våra större arbetsgivare. Att ha en modell som stöttar arbetet att ta det lättrörliga och smidiga vidare även hos de allra största arbetsgivarna är såklart en väg fler och fler vill utforska. Jag tror själv vi kommer få se ännu mer under 2020!

5. Cisco
- Nätverksjätten Cisco har såklart hängt med länge och har rykte om sig att vara absolut bäst i branschen. Den 24 februari 2020 rullar Cisco ut sitt nya certifieringsprogram, och alla gamla certifieringar ersätts av nya. Det betyder inte att din nuvarande certifiering blir ogiltig, tvärtom finns det goda skäl att göra klart den innan det nya programmet släpps!

Leveransmetoder för individen

Självklart är det inte bara utbudet i sig som kontinuerligt uppdateras, själva leveransmetoden, hur du som kursdeltagare tar till dig ny kompetens uppdateras ständigt! Jag läste nyligen en stor amerikansk studie från i år hur olika metoder tas emot och det är tex. väldigt spännande att se det faktum att nu rankas distansstödd live-utbildning på samma höga nivå som vanlig klassrumsutbildning länge legat.

Jag har själv arbetat med denna metod i över tio år och sett att fler och fler faktiskt föredrar att ta till sig nya kunskaper på distans jämfört med att kanske behöva resa till annan ort. Här tror jag vi kommer få se fler och fler områden ta till sig denna metodik och likväl som på IT-sidan kommer vi få se mer utbildning framåt där elever faktiskt kan sitta i stort sett vart som helst i världen och delta!

Vi har ju redan flera gånger levererat utbildningsprogram där vi över tid blandar självstudier och kortare punktinsatser på distans med lärarledd klassrumsutbildning och detta är något jag hoppas fler och fler hakar på. Kontinuerlig kompetenshöjning över tid ger alltid bättre effekt än kortare punktinsatser utan en längre plan!

Nu säger jag själv stort tack för alla jag arbetat med under året, kollegor, kunder, partners, leverantörer och alla andra! Vi hörs och ses 2020!!

En utbildningsfantasts resa, del 16

Julledigheten närmar sig med stormsteg och för min del har det blivit en tradition att inför sista arbetsveckan ta en titt i backspegeln innan det är dags att svänga ut på motorvägen vi kallar för kommande år...

En nystartsvår

2019 inleds på ett väldigt spännande sätt då jag tar beslutet att gå vidare från gamla arbetsgivaren som jag de senaste åren stöttat med organisationsutveckling på nordisk basis. Efter att suttit ner flera timmar med min nya VD och verkligen vridit och vänt på alla frågor kring vilken roll jag kan bidra mest inom, hur ledarskapet i organisationen fungerar, utmaningar och förväntningar som finns på att växa med mera så känner jag att även om jag egentligen funderat på att ta mig till en organisation där mina erfarenheter stöttar fullt ut från planering till uppföljning så är det en spännande utmaning att få inblick i hur ytterligare en branschkollega fungerar.

Som innovationsansvarig får jag möjlighet att komma in med nya tankar och stötta utvecklingen i alla led där jag har erfarenhet. Oavsett om det gäller nya spännande produkter/utbildningar eller expertpartners som vill fortsätta arbeta med mig så ser jag att det går att bidra till utvecklingen av produkter, bredda och komplettera kursportföljen, social selling med mera. Jag är fullt fokuserad på att lägga all kraft på att stötta ansvariga inom respektive område och arbeta tvärfunktionellt där jag ser att jag kan bidra mest. Det är verkligen riktigt kul att se mitt arbete stötta på flera håll och jag trivs ju också allra bästa när jag får möjlighet att bidra till kollegors framgång! Rollen i sig är uppdelad som ca 80% produktledning och 20% att temporärt stötta våra större kunder i väst medans vi letar efter en ersättare till damen som roddat västsverige de senaste årtiondena :)

Den 20 februari är det dags för en annan högtidsdag när jag och frugan firar hela 20 år som ett par! Det är inte mycket som behövs, men av någon anledning har min kära hustru önskat en helg i Stockholm på tu man hand och det är riktigt skönt att kunna vara helt barnfria en helg och veta att gänget hemma mycket väl kan ta hand om varandra. Nu siktar vi på minst 20 år till tillsammans och då garanterar jag att vi inte kommer fira i Sverige utan någonstans mycket varmare och behagligare!

I år gör jag dessutom slag i saken kring något helt annat. Efter att under flera år stöttat Hisingens lag BK Häcken och äntligen fått med mig ett av barnen (yngste sonen) så köper vi varsitt årskort för att kunna vara ännu mer på plats. Väl investerade pengar och riktigt kul att kunna följa dom gulsvarta hjältarna på nära håll. Under året blir det en hel del matcher, frangångar med cupguld och en förtvivlad känsla när allt det positiva från våren går i grus mot hösten när flera av våra bästa spelare säljs och vi till sist landar på en mellanmjölksplats i tabellen. Enda lilla trösten då att vi ändå är bäst i väst i år igen :)

Under början av året så är det verkligen full fart på nya stället, jag pendlar inte riktigt lika mycket som tidigare men försöker att vara på huvudkontoret någon gång per vecka för att kunna jobba effektivt ihop med övriga produktchefer och annan ledning för att hitta nya innovativa områden vi kan förbättra. Det är verkligen jättekul och många gamla partners hör av sig för att fortsätta arbeta ihop. Jag gör mitt bästa för att para ihop dem med rätt kollega för att snabbt kunna driva ärendet vidare och i vissa fall går det riktigt smidigt och snabbt, i andra fall går det inte lika fort. För min egen del så är det väldigt viktigt att visa att jag inte kommit in för att ta någon annans roll, jag är med i teamet för att stötta, förenkla processer och hitta nya områden att komplettera med och växa inom!

I april släpps min första bok "Agilt ledarskap i en digital värld" och det är verkligen tillfredsställande att kunna hålla ett eget alster i mina händer! Självklart delar jag med mig av boken till vår egen ledningsgrupp, nya och gamla kollegor och hör av en hel del gamla partners och kunder som också vill ha ett eget exemplar, jättekul! I boken har jag samlat intryck som jag tagit till mig genom åren och förhoppningsvis får du som läser boken ett och annat tips även till din egen verksamhet! Riktigt kul att någon vecka senare också kunna dela mig mig av boken till Tiffani Bova som numer är seniorkonsult på Salesforce! Det har gått några år sedan vi träffades för första gången på den där Microsoftpartnerkonferensen i Orlando!

I maj sen är det verkligen fullpackat med aktiviteter där jag tyvärr inte själv kan närvara vid årets Agila Sverige, men ändå har sett till att vi är med och sponsrar och har både kollega och partner på plats! Själv är jag iväg på AWS Partner Summit för att få inspiration som sveriges största utbildningspartner. Riktigt kul att båda träffa gamla kontakter från Amazon, kunder och självklart både nya och gamla kollegor som ställer ut! en trevlig heldag. Inspirerande att AWS bjuder på inträdet till alla deltagare, det märks att dom verkligen vill komma in på den svenska marknaden!

Dagen efter är det dags för vår egen konferens, DevSum! Det är helt fullknökat med systemutvecklare som törstar efter ny kunskap! Själv ansvarar jag för ett av konferensrummen och det är riktigt inspirerande att både kunna träffa alla kunder som är på plats, men framförallt att få möjligheten att lyssna på några av Sveriges och världens främsta experter på områden som Azure, AI med mera! Denna konferens är verkligen spännande och själv har jag gjort mitt allra bästa för att få med både nya partners och framförallt förslag till fler utbildningar inom systemutvecklingsområdet till kursportföljen så vi har något riktigt häftigt i utbildningsväg att följa upp med!

I juni sen blir det än mer agilitet när vi först står som värdar för Agile People i Göteborg och föreläsning om hur vi tillsammans kommunicerar och arbetar på bästa sätt. Riktigt kul att kunna stötta så vi får in mer mjuka värden på agendan! Extra roligt att kunna visa upp en annan sida av oss än som tidigare ett bolag som mest är förknippade med IT-proffs-utbildningar...

Några dagar senare är det dags för mig själv att stå på scen och föreläsa om agilt ledarskap i en digital värld! Det är min gamla vapendragare Promote som arrangerar konferensen Focus on Performance som riktar sig till HR- och L&D-medarbetare både från branschen men framförallt också från våra större svenska bolag. Jättetrevligt att kunna träffa både gamla vänner och bekanta men också få möjligheten att sprida lite agilitet. Min bok är väldigt uppskattad, men jag känner också att det hade varit trevligt att haft en engelsk version, vännerna utanför landet har inte lika lätt att läsa svenska :)

En riktigt fullspäckad vår rundas av med ytterligare ett besök på Microsofts stora partnerkonferens, numera omdöpt till "Inspire". I år genomförs konferensen i Las Vegas som jag inte besökt något av de tidigare åren jag varit över i Nordamerika. För mig personligen ger inte denna konferensen lika mycket som tidigare år. Självklart är det alltid inspirerande att se de stora spektaklen med flera tusen deltagare som lyssnar på Keynotes och lika trevligt som vanligt att träffa gamla partners och kunder som jag stött på tidigare genom åren. Ändå känner jag att den tekniska nivån sjunker för varje år och flera av mina gamla vapendragare redan har gett upp att delta. Detta är nog min allra sista partnerkonferens även om det som alltid är inspirerande att åka över!

En tvärt-om-höst

Efter en välbehövlig semester är det dags att köra igång för hösten. Det visar sig då att vi tyvärr inte lyckats hitta en ersättare till vår gamla storkundsansvarig här i väst, så min egen roll transformeras en aning kan man säga. Om jag tidigare skulle lägga 80% på produkt- och 20% på kundsidan så blir förhållandena helt ombytta. Våra kunder i väst är absolut inte små och mitt eget arbete gör också att vi hittar fler och fler områden att stötta med kompetenshöjning inom. En positiv faktor är att jag allt mer huserar i Göteborg, så resor och övernattningar landar verkligen på ett minimum. Själv har jag inte haft en mer säljinriktad roll sedan 2012, men märker snabbt att det mer handlar om ett mindset och naturligt genuint intresse att stötta kunderna för att lyckas.

Den del produktutveckling som kvarstår lägger jag nu helt och fullt på de kunder jag själv arbetar med och vi levererar nya metoder inom blended learning, kurser som splittas för att kunna ge utrymme för reflektion och praktiskt nytta, nya lärare som jag själv arbetat länge med tidigare kommer in och stöttar mina kunder. Det bästa här är att jag faktiskt själv tar hand om hela processen kring behovsanalys, snabba svar direkt från beställare, lärare och ganska ofta kan leverera kompetenshöjning med metoder vi inte sen tidigare har "på hyllan". Att kunna vara självständig är positivt och snabbrörligt, men ibland hade det varit trevligt att bolla idéer med någon internt också.

Det personliga ledarskapet i form av ungdomsfotboll kommer till vägens ände när yngste sonen känner att han efter sådär sex år med fotboll vill hitta något annat och väljer att fokusera på scouter och gitarrspel. För mig själv blir det ett naturligt slut efter att ha följt dels sonens hela fotbollsresa och innan dessa en herrans massa år med yngsta dottern så är det dags för andra att ta vid. Samtidigt som det är naturligt blir det lite konstigt, vad skall jag göra med all fritid som plötsligt finns? :)

Författarmässigt påbörjar jag arbetet med bok nummer två med fokus kring förtroendegivande ledarskap, modern workplace, agil transformation och mycket kontinuerlig kompetenshöjning. Egentligen är det en naturlig fortsättning och fördjupning på min första bok och nu när jag inte längre har en dag/vecka att lägga på författandet märker jag att det definitivt tar längre tid. Det är också väldigt trevligt att komma ut och träffa läsare och jag hinner åtminstone med ett bok-event under hösten även om jag gärna hade kommit ut till fler. Har du förresten tips om events där en författare inom ledarskaps-genren kan delta så får du gärna hojta till!

I början november har jag själv både tagit hem årets budget, gjort bättre resultat än vi lyckades med för samma kunder förra året och lagt upp en pool med konkreta affärsmöjligheter för nästa år om ca 11 MSEK. Om jag i somras var lite fundersam kring hur det skulle vara att ha ökat kundfokus så visar det sig verkligen att mina gamla takter sitter i! I slutänden är det såklart en fråga om att både kunden och partners känner att vi gör dessa kompetenssatsningar tillsammans för att få fram tre vinnare, vi, våra experter och självklart den allra bästa kompetenslösningen för kunden! Jag, en kollega och vår Sales Director går ut och uppmärksammar framgången. Hotell Posts restaurang Nord är verkligen ett supertrevligt ställe att fira tillsammans på!

Nu är det inte många dagar kvar på året och jag hoppas att ni får en riktigt lugn och skön julhelg! Själv göra jag sista arbetsdagen för året på fredag och planerar som alltid att koppla bort närvaron på Internet under ledigheten till förmån för familjen!

Vi hörs och ses nästa år!
//Tobias

Bk Häcken 2020 - årskortet inhandlat!

så var då årskortsbiljetterna för BK Häckens hemmamatcher 2020 inhandlat! Att uppleva fotboll på plats och se sitt lag kämpa och förhoppningsvis vinna är något jag är riktigt glad att kunna dela med mig av till lillkillen som (tyvärr) är den enda i barnaskaran som velat vara med och kolla på fotbollsmatcher överhuvudtaget :)

För mig som inte bott på Hisingen de senaste 30 åren är det alltid en känsla av att komma hem och det är inte för inte som Bravida utsetts till favoritarenan för alla besökande lag i år! Klubben gör verkligen sitt för att få till en trevlig stämning för hela familjen. För barnen är det aktiviteter i stort sett varenda match. I år har det varit besök av Sean Banan, Gladiatorerna med hinderbana mycket mycket mer som verkligen bygger på att besöket skall bli ett positivt minne!

Nu får vi väl bara hoppas på att det görs några riktigt bra värvningar inför säsongen. Att Paulinho som är meste målskytt i Allsvenska senaste deceniumet inte längre är med kommer såklart märkas och vi behöver ha in en riktigt vass avslutare för att täcka upp både för honom och Jerre som också drog iväg i år för att inte nämna Mervan som vi faktiskt slarvade bort.. På backsidan behövs mer kraft, kanske att Hammar i år är med i start-truppen, men även någon mer där som täcker upp!

Men oavsett så kommer jag och lillkillen sitta där, på samma platser som i år med bästa utsikten över härliga Rambergsvallen/Bravida!

Författarresan tuffar vidare

En extra detalj jag ser fram emot under julledigheten är att kunna ta mig tid att sitta ner och skriva mer på bok nummer två. Just nu är jag uppe i 40 A4-sidor i Word, har inte tagit reda på hur många boksidor det rör sig om men det lär vara några fler :)

Under året har det agila ledarskapet tuffat in på fler områden som tex. nya ITIL 4 som fokuserar mer på samarbeten och kommunikation och i stort sett förutsätter att du har processdelarna med dig ifrån tidigare versioner av ITIL. Ett annat område som nyss uppdaterats är SAFe som är uppe i version fem nu och till min stora glädje lägger lite extra fokus på min hjärtefråga continuous learning!

För tillfället är det många kapitel som tar vid efter min första bok och kanske blir det en specialare framåt som väver ihop båda böckerna till en enda helhet, det får bli nästa projekt. Jag skulle gärna se att böckerna också kommer till nytta i undervisning så projekt nummer tre får bli att sätta ihop en utbildning av det hela. Många bollar i luften, men samtidigt också fruktansvärt roligt att arbeta med!

Om du inte redan införskaffat ett exemplar av min första bok så har jag fortfarande några ex kvar hemma som jag gärna signerar om ni tex. vill ha som julklappar till bra pris.

Läs mer på http://boken.aljapaco.nu

Är ert ledarskap fast i förra århundrandet?

Ibland kan man tro att vissa personer i ledande ställning inte tagit klivet över till 2000-talet... När vi gick från jordbrukssamhälle till industralisering var det såklart extremt viktigt att de som då var experter inom sina områden också var de som behövde lägga extra tid och energi på att lära upp och visa medarbetarna hur saker och ting skulle göras.

Då var det mesta helt nytt och ofta var det just tekniska experter som själva startade bolag och var den person som verkligen visste hur utförandet skulle gå till.

MEN DET VAR ÖVER 100 ÅR SEDAN!!!

Så varför ser vi fortfarande chefer och ledare idag som tror att bästa sättet att växa är att fokusera på det som är bäst för dem själva?

Varför tror vissa företagsledningar fortfarande att alla människor drivs enbart av mer pengar?

Varför ser vi fortfarande VD:ar som är nere och pillar i minsta lilla detalj i verksamheten istället för att lita på de som är anställda för att vara experter på just det området?

Varför tror fortfarande en del ledare att det är bättre att sitta och planera nya produkter och tjänster i flera månader istället för att våga släppa något som är "good enough" och sen kontinuerligt förbättra utefter kundernas feedback?

Idag har vi ganska avancerad teknik redan i grundskolan, utvecklingen inom IT och forskning går snabbare än någonsin och många yngre som är uppvuxna med att våga ta ansvar och lita på sina medarbetare. Vi ser fler och fler företag som länge varit framgångsrika, men inte längre hänger med i utvecklingen då de fortsätter driva och leda företag så som det gjordes i början av 1900-talet...

Du kan kalla det för agilt ledarskap eller helt enkelt förtroendedriven kultur, men en sak är säker och det är att framtidens medarbetare inte är intresserade av att jobba med ledare som tror att de själva är de enda som vet hur allt skall gå till och tydligt visar att de inte har fullt förtroende. Det finns gott om arbetsgivare som känns mer moderna och det är där den verkliga framgången fortsätter!

Att våga säga NEJ

I början av 90-talet arbetade jag som teamledare för ett gäng som sålde sakförsäkringar, det vill säga det skydd som du behöver när något händer med hemmet, bilen, båten etc. Jag kommer ihåg en gång när hela vår avdelning var iväg på säljutbildning i Köpenhamn med många övningar både i grupp och individuellt.

En sak som då fastnade lite extra hos mig var faktiskt en film som skådespelaren John Cleese (Monty Python, Pang i bygget med mera) hade spelat in. Själv tror jag det är den underbara brittiska humorn som bidrar till att jag kommer ihåg denna film lite mer och tyvärr har jag inte sedan dess lyckats hitta filmen någonstans. Upplägget bygger på att vi alla har olika karaktärsdrag som är mer eller mindre tydliga. Det är en uppsjö av olika "kunder" som visas upp och självklart är en avgörande ingrediens hur du som säljare kan hantera invändningar och kommunicera på ett sätt som din kund uppskattar.

Jag kommer inte ihåg alla olika karaktärer (självklart finns det hur många olika personligheter som helst bland kunder såväl som överallt annars), men en "kundtyp" som fastnade lite extra är en personlighet som jag själv stött på många, många gånger sedan dess. Jag tror till och med att det kan vara ett karaktärsdrag som vi svenskar bär med oss utan att vi ens tänker på det. Det är personen som inte kan med att ge ett "negativt" svar utan istället skjuter fram beslutet gång på gång (antagligen med förhoppning att säljaren till slut skall tröttna).

I filmen har såklart Cleese just en sådan kund som varken kan säga "nu kör vi" eller "nej tack, det är inte aktuellt för oss". Istället blir svaret varje gång att absolut är det aktuellt, men inte just nu... Ring mig slutet av månaden, efter sommaren, slutet av året, nästa år etc etc är inte helt ovanligt att få höra. Som säljare släpper du förstås inte en kund som någon gång gett tecken på att vilja köpa, men samtidigt är det extremt frustrerande när det luddiga svaret nästan är identiskt med senast. Scenen i filmen avslutas med att Cleese ringer upp och fullkomligt skriker DECISION DAY!!!! (medans den stackars kunden rent fysiskt gömmer sig under ett bord tillsammans med sin telefon :)

Så om du känner igen dig som den där personen som verkligen avskyr att ge andra ett negativt besked så kan jag nu lugna dig...

Att kunna ge ett klart och tydligt svar på en fråga du diskuterat ett tag är faktiskt positivt oavsett om du återkommer med ett ja tack och vill gå vidare i planeringen eller för den del ett lika tydligt nej tack som ju ger ett klart avslut på just den aktuella dialogen! 

Du kanske själv just nu har en dialog med en leverantör kring tjänster eller produkter, låt i så fall din julklapp för i år bli ett tydligt svar!

Oavsett om det betyder att ni kommer vidare i en leverans eller helt avslutar just den dialogen så garanterar jag att du kommer göra din diskussionspartner glad och kanske till och med ge dig själv lite helgvila inför nästa år :)

PS: Nu är det mindre än tre veckor kvar till julafton, hoppas du också kunnat börja varva ner!

Dags att få fart på träningen igen

Varje år vid denna tiden brukar jag komma på att det där med den personliga träningen faktiskt är något som jag behöver prioritera betydligt mer. Om jag mår bra fysiskt så presterar jag även bättre både privat såväl som på arbetet!

Vad är det egentligen som gör att jag prioriterar bort mig själv hela tiden för att det är mycket att göra på jobbet, fullt upp med familjen etc etc? Jag vet ju att när jag väl kommer iväg och tränar så mår jag så mycket bättre, piggare, gladare med mera. Träningen i sig tar kanske 1½ timme totalt och rent ärligt är det ju bra bättre spenderad tid än att sitta lite mer vid datorn :)

Så, ett tidigt nyårslöfte, nu ska jag fortsätta med träningen, minst tre dagar per vecka, punkt!