Agile & ISO 9001 - Totalkrock?

Så har vi då efter flera månaders slit fått den där ISO 9001 auditen avklarad och den där kvalitetsstämpeln att få en certifiering som är internationellt erkänd som ett bevis på att vi gör vårt jobb med högsta kvalitet i alla led!

Ändå var det en aning med vånda som jag satt och gjorde klart process efter process och alla steg och beslut verkligen skulle bli beskrivna in i detalj. Självklart förstår jag nyttan och nödvändigheten av att ha alla dessa styrdokument på plats, speciellt om vi får in en ny kollega som skall kunna arbeta vidare på exakt det sätt som vi tillsammans kommit fram till är det mest optimala och så väl beskrivet exakt vartenda steg så det nästan inte går att göra fel...

Men hur blir det då med det agila arbetet, korta iterationer, mycket diskussioner och mindre dokumentation? Något som vi arbetat med så länge och haft så stora framgångar med? Hur får egentligen alla andra som stött på samma frågeställningar ihop det egentligen? Hur hittar man den där gyllene medelvägen som både har kvar snabbrörlighet, men ändå säkerställer att vi inte tappar bort några steg på vägen?

Ja hur har egentligen alla andra lyckats? Det är något som kommer att bli mitt fokus ett tag framåt, att få till den där bästa vägen så vi inte slänger bort något bra bara för att vi hittat något annat bra att arbeta med... Har du själv liknande erfarenhet så får du väldigt, väldigt gärna dela med dig!

Under tiden kanske den här lilla videon med en Svensk bosatt i Indien ge även dig lite insikter, en liten hjälp på vägen så att säga, enjoy :)

Presentationsteknik - 7 tips

Tobias Strandh på scen HR-dagarna 2017

Vi har väl alla deltagit på både föreläsningar på events/konferenser och interna möten med presentationer och jag tror att du liksom jag inte alltid jublar över hur presentatören får upp engagemanget. Kort sagt kan det ibland vara som dag och natt och i många fall beror det på innehållet, men i de flesta fall än mer på den som presenterar!

Jag tänkte dela med mig av några tips om du själv skall genomföra en presentation och även om du kanske inte lyckas få med alla delarna så garanterar jag bättre gehör om du lyckas få med några!

1. Inled med en riktigt intressant anekdot (få alla i publiken engagerade från start)
2. Syfte - förklara varför och vad som är målet med presentationen
3. Relevans - ett äkta mål är alltid mer engagerande än en påhittad historia
4. Låt publiken upptäcka själva - ge inte bort allt på en gång, låt folk dra egna slutsatser
5. Interaktion - gör saker tillsammans med publiken
6. Dela erfarenheter - diskutera med publiken (eller ännu hellre, valda deltagare)
7. Utmana! - provocera publiken (feedback är bra, men löser inte deras problem)

Känner du igen dig i något här?

Dags att utforska känslor

Sedan jag valde att förändra min arbetssituation med mindre resande så har min fasta punkt varit vårt Göteborgskontor, men imorgon är det dags igen att ta mig till Stockholm. Tidigare år hade antagligen det naturliga valet varit antingen TechDays med vår partner Microsoft eller Agile People-konferensen som faktiskt bägge hålls i Stockholm i veckan, men i år blir det  fokus på våra interna arbetsprocesser. 

Denna gång kommer så gott som hela bolaget att fokusera på kommunikation med inriktning känslostyrning i arbetslivet. Detta är ju ett ämne jag tidigare utforskat en del med tex. "Ledarskap, kommunikation, konflikthantering" med Freddie Hahn, "Leading with the brain in mind" lett av Maria Engström Eriksson och "Reiss Motivationsprofiler för individ och grupp" med Aila Kekkonen och Pia-Maria Thorén och just samarbete bland människor är ju så otroligt intressant, variationsrikt och att vi fokuserar på detta just nu går verkligen hand i hand med AFS 2015:4, Arbetsmiljöverkets föreskrifter om organisatorisk och social arbetsmiljö!

Workshopen imorgon börjar med introduktion där vi kommer att lära känna "varför, vad och hur" kring känslor, ur både vårt eget och gruppens synvinkel. Introduktion inkluderar vetenskap, fallstudier och starka visuella intryck. Målet med övningen är såklart högre kunskap, förståelse och nyfikenhet kring känslor. Många praktiska tips om hur vi kan styra känslor på såväl individ som gruppnivå och förståelse kring vårt eget ansvar för att hantera dessa. Detta ser jag fram emot!

Camilla Tuominen är en populär känslomässig ledare, talare, författare, illustratör, VD och grundare av känsl-start-up (www.emotiontracker.fi). Hon har skrivit och illustrerat två böcker om känslor: om individens resa mot förståelsen av känslor och om hur man framgångsrikt kan styra känslor i arbetslivssammanhang. 

Så är min ledarstil

Alltid kul att genomföra personlighetstester - denna gång på ledarskapsstil

Så har jag då passat på att göra ännu ett personlighetstest och det är väl litegrann en bekräftelse på hur jag själv känner och tidigare hört ifrån medarbetare. I många fall är en ren bekräftelse på hur jag själv känner. Passa gärna på och gör personlighetstestet själv och se vad ni kommer fram till :)

Personlighetstyp: CHEF

Chefer står för tradition och ordning. De använder sin förståelse om vad som rätt, fel och socialt acceptabelt för att föra samman familjer, grupper och samhällen. Människor med denna personlighetstyp står för värden som ärlighet, hängivenhet och integritet. Chefer uppskattas för sina tydliga råd och sin genomtänkta vägledning. De tvekar inte att ta täten i besvärliga situationer. Chefer är stolta över sin förmåga att föra människor samman och tar ofta på sig uppgifter som samordnare på lokal nivå där de arbetar hårt för att locka med alla i firandet av omhuldade lokala evenemang eller som försvarare av traditionella värderingar som stärker sammanhållningen i familjer och samfund.

Din ledarstil: Tydlig, direkt, handlingskraftig, drivande i konkreta frågor. 

Du är en person som vill fatta snabba beslut. Du eftersträvar effektivitet bland annat genom att se till att det finns tydliga strukturer och fungerande rutiner. Du vill kunna visa konkreta resultat, kanske med hjälp av statistik. Planering och framförhållning är viktig för dig. Du förväntar dig att var och en ska veta vad som förväntas. Uttalade regler ska följas - en förutsättning för rättvisa och rättssäkerhet. Allmänna karaktärsdrag Du är målinriktad och tycker om att effektivisera omgivningen utifrån det du uppfattar som sund erfarenhet. Du är bra på att organisera ditt eget och andras arbete.

Din sakliga uppgiftsorientering gör dig effektiv, samtidigt som oväntade problem kan uppstå om du inte väger in andras känsloreaktioner. ”Människors känslor är ett av de fakta, som jag måste ta med i beräkningen”, sade en ledare med ESTJ-profil. Du kan ha kort tålamod med det du uppfattar som veliga människor, när du själv vill ”komma till skott”. Din snabbhet att fatta beslut kan göra att du missar viktiga infallsvinklar och kör över andra. Du vill vara på en arbetsplats, där målen är tydligt uttalade, där människor arbetar effektivt och fungerar rationellt. Du tar gärna initiativ för att samordna arbetet till att bli än mer effektivt.

Eftersom du har en logiskt grundad uppfattning om vad som är vettigt, kanske du anser att du är den som vet bäst hur saker ska utföras. Se till att du inte avfärdar ”andras kartor över världen” som värdelösa, bara för att du själv inte omedelbart uppfattar det vettiga i dem. Dina naturliga styrkor Du är målinriktad, metodisk och har en avsevärd organisationsförmåga. Du ser till att saker görs på ett sätt som överensstämmer med överenskomna och logiska principer. Din sakliga uppgiftsorientering gör dig effektiv, samtidigt som oväntade problem kan uppstå om du missar att väga in andras känsloreaktioner. ”Människors känslor är ett av de fakta, som jag måste ta med i beräkningen”, sade en ledare med ESTJ-profil.

I din ledarroll tar du gärna på dig rollen att strukturera och samordna sådant som ska göras. Din utgångspunkt är att maximal effektivitet uppnås när man hanterar situationer och människor på ett logiskt sätt. Stabilitet och förutsägbarhet är viktigt för dig; "Ett steg i taget mot målet". Troligen uppskattar du att arbeta med statistik för att utvärdera det ni gör. I kontakt med motsatta profiler Om du inte redan gjort det: hitta sätt att bemöta andra personligheter för att bättre kunna stötta alla dina medarbetare utifrån vad de behöver. Om du förväntar dig att andra ska fungera som du själv, kan du skapa problem för personer som behöver en rätt stor grad av frihet, omväxling och möjlighet att lägga upp arbetet själv.

Personer som är mer relationsorienterade kan uppfatta din mer sakliga stil som att du inte gillar dem, vilket kan påverka dem negativt i hur de mår och fungerar. Personer vars styrkor bäst kommer till rätta i en öppen, idéburen och otvungen atmosfär, kan känna sig vingklippta av dina förtydligande frågor av typ ”och hur exakt har du tänkt dig det?”. Din strävan efter effektivitet kan stressa personer som har ett uttalat behov av tid för eftertanke.

Föredragen arbetsmiljö 

Du vill skapa en arbetsmiljö där målen är tydligt uttalade och där alla arbetar utifrån fungerande. Du förväntar dig att varje medarbetare tar ansvar för att göra det man ska, arbetar effektivt och fungerar rationellt. Du tar gärna initiativ för att samordna arbetet till att bli än mer effektivt. Eftersom du har en logiskt grundad uppfattning om vad som är vettigt, kanske du anser att du är den som vet bäst hur saker ska utföras. Se till att du inte avfärdar ”andras kartor över världen” som värdelösa, bara för att du själv inte omedelbart uppfattar det vettiga i dem. För din egen del vill du gärna kunna ägna dig åt uppgifter som innefattar någon form av problemlösning.

Dina förväntningar på andra 

Även om du är mån om hur dina medarbetare har det, så är du i första hand inriktad på uppgiften; att ni effektivt och utan ”tjafs” i form av irrationella utspel arbetar mot definierade mål. Du gillar inte att vissa arbetar efter sitt eget huvud – sammanhållning och lojalitet är viktigt för dig. Detta kan du stressas av Personer som bryter mot överenskommelser och regler och kör ”sitt eget race” tolererar du inte. En arbetssituation som präglas av otydlighet och ineffektivitet stör dig – särskilt om du inte har möjlighet att strukturera upp den. Att vistas i sammanhang där medarbetare ägnar mycket tid till yvigt idébollande utan att förankra dem i den konkreta verkligheten, irriterar dig – särskilt om de viftar bort dina befogade invändningar med att du är "fyrkantig" eller liknande. Du kan ha svårt att inse värdet av sådant som du uppfattar som irrationella känsloargument.

Din kommunikationsstil 

Du uttrycker dig rakt på sak, ofta bestämt. Andra typer kan uppfatta dig som mycket säkrare än vad du kanske är; du har en dold sida där du brottas med tvivel och vrider och vänder på olika alternativ. Du uttrycker dig vanligtvis konkret utan utsvävningar och spekulationer. På samma sätt föredrar du att människor håller sig till saken och kan ha svårt att ta någon som hoppar hit och dit i samtalet på allvar.

Inställning till förändringsprocesser 

I samband med förändringar vill du utgå från basfakta som du har bedömt som realistiska och logiskt grundade. Det gör du till exempel genom att referera till känd erfarenhet – har något liknande fungerat tidigare? Det är viktigt att det finns ett klart syfte och en plan för förändringen. När dessa villkor är uppfyllda, så går du in för att genomföra det som ska ske. Klart att du gillar förändringar, bara de är realistiska och det är någon mening med! Gäller det din egen utvecklingsprocess, vill du utgå från dina egna kunskaper och erfarenheter. Utifrån dessa är det sedan meningsfullt att reflektera över möjligheter i framtiden. Istället för att ha flera diffusa möjligheter öppna, bestämmer du dig för en inriktning. Därefter håller du en rak linje som steg för steg kommer att leda till målet.

Så kan du uppfattas av andra 

ESTJ uppfattas som bestämd och drivande. Negativt kan du ses som någon som är så inriktad på det som ska göras, att du inte bryr dig om andra. När omgivningen tror att du kör över andra "för att du vill bestämma", kan de ha missuppfattat vad du är ute efter. De förstår inte att du blir så pressad av andras velande, att du hellre gör saker själv. Kanske missar de också att du, under din kanske kärva yta, verkligen månar om att människor ska ha det bra. Ditt effektiva sätt utesluter inte att du samtidigt har omtanke med andra.

Sammanfattning

• Naturlig styrka: Organiserar utifrån logiska principer 
• Vill ha: Tydliga mål, fungerande rutiner 
• Inför förändringar: Vill ha basfakta först 
• Stressas av: Otydlighet, ineffektivitet 
• Kommunikationsstil: Rak, tydlig 
• Ledarstil: Tydlig, systematisk, välorganiserad 
• Tar till sig information: Från det konkreta till det teoretiska 
• Kan behöva tänka på: Var medveten om att andra kan ha rätt även om du inte ser logiken i det de säger. 
• Slappna av, allt handlar inte om att vara effektiv 

Agil HR, går det att omskola beteendevetare?

Under alla år som jag arbetat med kompetenshöjning så har en sak varit säker... hamnar du i diskussion med HR så tar det hundra år innan ett beslut väl fattas... Men sanning å säga så har jag de senaste åren mer och mer börjat uppskatta diskussionerna med HR och ser att det ligger extremt många processer och interna system bakom varje beslut. Välgrundade beslut, i många fall väldigt bra för våra kunder, men inte särskilt snabbrörligt om man vill vara snäll.

Men, vi har ju en partner i Pia-Maria Thorén som verkligen sett det som sin mission att hitta agila vägar in på HR och kanske kombinera 100 års systemarbete med ett lite smidigare arbetssätt genom agila arbetssätt. Själv finner jag det extremt intressant och även något som jag på egen hand försökt hålla högt i personalarbetet och ofta med framgång. Jag har lyssnat på flera föreläsningar på ämnet agilt ledarskap och många konferenser och kurser har det blivit, men nu i november gör jag själv slag i saken och går kursen Agil HR den 19-20 november i Göteborg med Pia-Maria!

Jobbar du själv med personalfrågor och blir lite nyfiken på vilka förbättringar som du skulle kunna göra med lite mer kunskap så finns det fortfarande plats för fler på kursen, hoppas vi ses!