Konsten att lyckas i affärer

Ibland får jag frågan "vad är det som gör att du lyckas med affärer" och det är väl egentligen flera olika faktorer, men jag brukar tänka på vad en av mina expertkonsulter en gång förklarade för mig

Fair and square, Tobias is great to do business with. Always interested in win-win-win-deals: customer wins, Tobias' company wins, I win

Att just ha som utgångsläge att alltid försöka leverera det bästa resultatet både för kunden såklart, men även med omtanke av de samarbetspartners jag arbetar med och självklart för mig själv och min arbetsgivare är definitivt en del som gör att jag än idag har både expertpartners och kunder som kommer tillbaka när det är frågan om nya äventyr!

Som läget är just nu när det minskas på nya satsningar och planerade affärer både skjuts fram och inte helt sällan bara ställs in så är det än viktigare att kunna ha en partner du litar på alltid levererar det som är allra bäst för dig. 

För dig som säljer tjänster är det definitivt viktigt med fingertoppskänsla. Självklart förstår jag känslan av frustration när du inte får svar på dina frågor och du börjar känna att alla dina planer försvinner, men samtidigt är det viktigt att kunna förstå vilken situation kunden befinner sig i. Om du har tillräckligt på fötterna för att kunna förtydliga att just dina tjänster kommer stötta kundens utmaningar, så finns den där möjligheten att ändå kunna göra en investering "trots att det egentligen inte är möjligt".

Nu börjar vi se ett slut på den här tråkiga Q2 och även om det kanske bär emot så kommer dina insatser att löna sig, om inte annat i höst! Ta hand om dig!!

Koppla kompetenshöjning till lönsamhet!

Nu börjar det bli dags för nya årsbudgetar och som vanligt vet "alla" hur viktigt det är med kompetenshöjning för att behålla marknadsandelar, komma in på nya områden eller kanske bara arbeta mer effektivt. 

Konstigt nog är det långt ifrån alla bolag som ställer sig frågan "vad är målet med kompetenshöjningsinsatsen". Kanske behöver ni få medarbetare att arbeta mer effektivt med befintliga program för att spara pengar som kan satsas på andra delar, nyanställningar eller andra inköp. Kanske ni måste ta ett strategiskt beslut att satsa på ett helt nytt område därför att ni märker att marknaden har större efterfrågan där än på områden där ni har er expertis i dagsläget.

Oavsett varför så måste arbetsgivaren börja se kompetensutveckling som en viktig del som driver utvecklingen framåt och antingen om ni räknar med att tjäna mer eller spara pengar genom insatsen så är utbildning en investering som gör att ni både blir effektivare och i många fall har medarbetare som satsar det där lilla extra för att jobbet satsat på att utveckla just honom/henne. Det finns många anledningar och sätt att få koll på vad som gagnar ens eget företag mest med kompetenshöjning och här skulle jag vilja förklara hur vi kan hjälpa till att göra bilden klarare...

8 steg i rätt riktning

• Behovsanalys: Organisationens behov av kompetens definieras
• Kunskapsinventering: Kartläggning av organisationens befintliga kunskaper
• Processkartläggning: Kartläggning av organisationens arbetsprocesser
• Gapanalys: Skillnaden mellan aktuell kompetens och behov definieras
• Best Practice: Dokumentation av och förslag till förbättringar av organisationens arbetsprocesser
• Utbildningsplan: Utifrån gapanalysen fastställs en utbildningsplan samt målet för utbildningen ur ett strategiskt perspektiv
• Utbildning: Val av utbildning styrs av vilka behov individen, teamet och företaget har Insatsen kan ske i ett antal olika former som anpassas efter det mest effektiva och pedagogiska upplägget för varje tillfälle
• Effektmätning: Utbildningsinsatserna utvärderas kontinuerligt i relation till de uppsatta målen

Kunskap som ger resultat

Medarbetarnas kompetens utgör den viktigaste konkurrensfördelen för alla kunskapsintensiva företag. Det innebär stora utmaningar, i synnerhet på en marknad som förändras snabbare och snabbare och där företagens kunskapshantering får allt större betydelse. Kunskapshantering handlar om organisationens förmåga att omsätta den enskilda medarbetarens kunskap i verksamheten, så att organisationens samlade kunskap ökar. Rätt kunskapshantering leder till större konkurrenskraft och effektivitet för hela företaget.

Kunskap är en tillgång som ger god utdelning när den hanteras på rätt sätt. Därför måste all kunskaps- och kompetensutveckling utvärderas utifrån affärsnyttan. Kommer till exempel en utbildningsinsats att leda till att organisationens samlade kunskap förbättras? Är det rätt kunskap som tillförs, det vill säga, kommer den att skapa affärsmässiga fördelar? Och - vilka delar av organisationen bör utvecklas? I vilken ordning?

"Det värsta som kan hända är inte att de anställda kompetensutvecklar sig och drar vidare till andra företag. Det värsta som kan hända är att de inte utvecklar sig och stannar kvar." - Strategier