Att leda utan att kunna le

Inspirationens kammare, hemmakontoret

För att bli aningen effektivare och kanske någon gång bli klar med min bok har jag insett att det inte går att fastna i valet av illustrationer redan nu, jag har ganska lätt för detta annars, detta får bli dagens lektion att ta med mig framåt! Nu har jag i alla fall (lite bakvänt) kommit på att ett förord ju kan vara bra, som en liten inledning kring vad läsaren har framför sig. Tänkte passa på att dela med mig av ett första utkast såhär innan det är dags att fixa lite mat i magen idag :)

Förord

- Jag vet inte om det är ett utslag på Göteborgshumor, men när jag 2004 tog mina första steg inom utbildningsvärlden så hade vi en kurs på schemat som kallades för ”Blindkursen”. Man skulle ju kunna tro att det handlar om något slags utbildning för att stötta funktionshindrade med synsvårigheter, men sanningen är ganska långt därifrån… Blindkursen var helt enkelt ”C++ för dig som inte kan C”. Om du har arbetat med IT och systemutveckling så har du antagligen koll på att både C++ och C är språk systemutvecklare använder för att bygga program och funktioner. Wikipedia beskriver det som;

” C++ är ett programspråk med stöd för dataabstraktion, objektorienterad programmering och generisk programmering samt även lågnivå hårdvarunära programmering. Språket utvecklades i början på 1980-talet av Bjarne Stroustrup vid Bell Labs. I dag är det ett av de populäraste programspråken och används inom allt från datorspel till konsumentelektronik”

Att det just blev ”Blindkursen” hänger såklart ihop med ”för dig som inte kan C” och när jag nu sitter och försöker sammanfatta uppryckta inblickar kring ledarskap och team-building så tänker jag i liknande banor kring hur ledarskapet kan se ut om vissa delar saknas. Jag är medveten om att det finns hur många texter som helst som djupare beskriver i stort sett varje område som jag tar upp i denna bok, men kombinerat med mina egna funderingar och praktiska lösningar så känner jag att du som läser kan få med dig mycket matnyttigt att själv omvandla till just dina egna lösningar!

Att leda utan le och endast da

I morse när jag stod i duschen slog mig tanken att om du skall engagera medarbetare så är kommunikation och interaktion några av de allra viktigaste komponenterna! Vad blir leda utan att kunna le? Då har du enbart kvar da och drar jag då tanken än vidare så betyder ju ”da” just ”ja” på ryska och hur många organisationer har vi inte där ”ja”-tänket härskar? Låt mig utveckla lite.

En typisk ”ja”-organisation baseras ofta på en väldigt dominerande ledare som mer eller mindre utgår ifrån att ledarens ord är lag då det såklart alltid är det bästa alternativet. Här finns det såklart flera exempel där det ekonomiska resultatet kanske är lysande, men i stort sett varje gång som någon gräver lite djupare så hittar vi sällan nöjda och välmående medarbetare. 

Stressen som byggs upp när ”ja”-mentaliteten ärvs nedåt från styrelse till VD till linjechef gör att hela företagskulturen vävs ihop till en maskin som förr eller senare krackelerar. Du hittar sällan större engagemang och delaktighet då alla ändå vet att tankar och idéer som dyker upp inte särskilt ofta leder till något ifall de inte råkar sammanfalla helt med just de planer som redan kommunicerats som allsmäktiga. Ledare som försöker hitta nya vägare och involvera medarbetarna redan från start ses ofta som obekväma och har vi en extremt utpräglad ”ja”-organisation så dröjer det sällan länge innan dessa individer trycks bort från en påverkande roll och vi ser ofta exempel på ledare som byter arbetsgivare, startar eget etc och då plötsligt får möjlighet att blomstra och inspirera på ett sätt som är svårt att förstå när personen tidigare i stort sett hållits tillbaka för att uppehålla den utpekade linjen. 

Jag tror själv att det både ur mänskligt såväl som ur ett ekonomiskt perspektiv är att föredra en agil organisation som tillsammans bygger framgång! Så lite mer LE och mindre DA är jag övertygad om att alla mår bra av! Vad tycker du?

Att skriva en bok - resan inleds

Jag har länge fantiserat om att skriva en bok och efter sådär 15 år plus som bloggare och skribent så har jag nu gett mig själv utrymme att faktiskt lägga undan vardagens måsten någon dag per vecka, sätta på lite skön musik (tipsar gärna om spellistan YIN) och samla ihop funderingar och tankar på ett enda ställe. Jag kommer kanske ge några smakprov från boken under vägens gång och tänkte börja med förordet, nu är jag igång!

Ledarskap, från kök och idrott till digitalt på distans

Foto:Frida Rönnholm

Att stötta någon att lyckas och göra lite bättre resultat för varje gång är en egenskap som ofta uppmuntras, men inte alltid efterlevs i dagens hektiska samhälle. Redan i skolåldern går arbetet numer allt mer mot grupparbeten och oavsett hur man ser det så behövs det alltid någon som är tillgänglig att visa vägen och (när så behövs) coacha en vän som kanske fastnat på någon uppgift. Ibland är det en förälder, en lärare eller kanske din chef...

Vi kan se det i idrottens värld, där kommunikation verkligen är något som behöver nötas in då det sällan kommer helt naturligt för våra minsta att vi ofta får bästa resultat när alla lyckas tillsammans. Känslan när ett barn märker att ju bättre vi samarbetar, ju bättre resultat når vi, är magisk!

I yrkeslivet hittar vi såklart flera yrken där du ofta arbetar helt ensam i utförandet, men om vi saknar dialog och planering så kan resultatet bli att 10 kollegor lyckats var för sig, men det gemensamma målet nås inte för vi har inte haft en gemensam och tydlig bild exakt vart vi är på väg. Tänk dig ett företag som har 100 produkter att sälja och kravet för leverans är att vi nått minst 10 sålda exemplar för just den produkten. Säg att företaget har 10 superduktiga säljare som var för sig lyckas sälja inte mindre än 50 enskilda produkter var under en period. Sett till individen är det ett suveränt resultat och det blir många ringningar i säljklockan i veckan. Men när det sen väl är dags för leverans så upptäcker leveransavdelningen att inte en enda av de unika produkterna nått upp till minimigränsen för leverans, för alla säljarna har lyckats pricka in olika produkter. Resultatet blir att ingen av kunderna kan få sin beställda produkt just då och säkerligen väljer flera att köpa av någon annan i branschen. Det är här som en vägledare behövs, en person som både kan lyfta fram vilket resultat vi vill nå, men även vara med att stötta och guida mot målet under resans gång! 

För mig handlar ledarskap just om förmågan att stötta med tydliga mål, ge alternativa redskap för att nå dit och framförallt kontinuerligt vara där och coacha varje individ för att skapa ett resultat där vi alla lyckas. Att hitta det där samarbetet där du har modet att vara trygg med både ditt eget engagemang samtidigt som du har tillit att dina kollegor arbetar på samma sätt, då vinner vi ihop!

Min första erfarenhet som teamledare inleddes i restaurangvärlden då ägaren till ett ställe jag arbetade på samlade oss kockar och helt enkelt sa till mig ”nu får du ansvara för att stötta dina kollegor så vi tillsammans blir effektivare” (egentligen var det mer i stil med ”nu får det f”#¤n vara slut på veleriet, DU får ansvara för jag orkar inte mer” men nu är det min lite snällare tolkning som får gälla). Under resans gång har jag därefter lett en grupp telesäljare inom försäkringsbranschen, mig själv som egenföretagare (jobbiga diskussioner), varit regionalt ansvarig för flera ideella organisationer och nu senast lett medarbetare inom IT-utbildning både här i Sverige såväl som i Finland och ofta på distans.

I denna bok har jag samlat erfarenheter under resans gång, både personliga men också nya kunskaper som jag själv tagit till mig via olika utbildningar och konferenser som jag deltagit på genom åren. Vi är alla olika så varje liten del kommer säkert inte att tilltala just dig, men min förhoppning är att du kommer hitta några guldkorn som kan stötta just er resa! Välkommen!

Jag heter Tobias Strandh och har arbetat med ledarskap och kommunikation sedan 90-talet. Sedan 1992 är jag även förälder och sedan dess har det blivit sex barn. Jag tillägnar denna bok åt min tålmodiga hustru Ulrika och mina kära döttrar och söner som stöttat mig hela vägen i ur och skur!

//Tobias

EQ - När du interagerar med din omgivning positivt

EQ-Test från eqtestet.se

Jag har tidigare skrivit mycket om kommunikation, gruppdynamik med mera och som ni vet tycker jag att det är väldigt intressant och lärorikt att pröva på diverse personlighetstester som DISC, Reiss mfl. Ett begrepp som det diskuteras mycket om är EQ som får allt större uppmärksamhet när det gäller hur vi människor arbetar och fungerar väl tillsammans i grupper

EQ står för "Emotional Quotient" dvs emotionell, känslomässig och social intelligens, där man mäter en persons sociala kompetens och förmåga att bearbeta känslor. Ibland även kallat EIQ som innebär Emotionell Intelligens testning. Många forskare och rekryterare i arbetslivet förutspår att dessa egenskaper som mäts i testet kommer att efterfrågas ännu mer i framtiden än det traditionella intelligenstestet, samt är ett bättre mått på att förutspå framgång i yrkeslivet.

Vi har alla arbetat med den där personen som verkar gå över lik för att nå framgång och ofta utnyttjar härskartekniker som jag skrivit om tidigare. En sådan person i en grupp (oavsett om det är på jobbet, i ett fotbollslag eller en skolklass) skapar ofta mer skada än flera andra tillsammans har möjlighet att reparera genom att vara bra förebilder och fokusera på hur vi tillsammans kan nå framgång.

Kan du träna upp din EQ?

Det korta svaret är ja, det går att träna upp EQ och det är ofta enda lösningen till att få en grupp som strävar mot samma mål och har respekt både för varandras olikheter och synsätt. Framförallt är det en fråga om förbättrad självinsikt, hur uppfattas du av andra? Självklart går det att flyta på genom livet och skita fullständigt i vad andra tycker om en eller hur ens eget uppförande påverkar andra, men i slutänden blir det ett väldigt ensamt liv.

För min egen del har jag jobbat mycket med tekniker som Mindfullness och utbildningar som Stressförebyggande ledarskap. Det har varit mycket för min egen del, men även en väldigt viktig komponent för att få mitt team att jobba än mer effektivt tillsammans. Den allra viktigaste delen är att ta till sig hur andra ser på dig som kollega och få en självinsikt i att även om alla inte har samma synsätt som dig så finns det många olika lösningar och ibland är det värt att testa nya vägar även om det kanske känns långt ifrån hur din egen lösning ser ut. Här har DISC för hela avdelningen varit en väldigt bra ögonöppnare och jag kan verkligen rekommendera Storytel med tonvis av ljudböcker inom området för dig som på ett enkelt sätt vill ta till dig nya idéer!

Har du en minut över så har Karriärcoachen Katarina Brommesson i videon nedan en riktigt bra bild över vad EQ är och hur du kan jobba med din egen EQ!

Effektiva möten - 10 tips

2007 skrev jag första gången om några tips för effektiva möten och eftersom jag ibland plockar upp sådant jag känner är värt att läsa om så tänkte jag dela med mig av 10 tips kring hur du skulle kunna effektivisera dina möten. 
Synpunkter och tankar tas gärna emot :)

1. Kom i tid

- Slösa inte andras tid med att komma försent! Jag börjar oftast förbereda mig en kvart före mötet, tar inga telefonsamtal som kan dra ut på tiden och kommer kollegor med frågor etc ber jag att få återkomma efter mötet. Om alla vet att man har dessa rutiner blir det även lättare efter hand! Det är väldigt irriterande att sitta förberedd och vänta på någon som "fastnat" på någonting. Jag har också andra saker som kanske ibland är mer aktuella just för mig, men jag respekterar att vi alla satt av tid för just detta mötets agenda.

2. Var förberedd
- Var påläst och ha alla relevanta dokument med dig! Det är ofta mer regel än undantag att någon får springa till printern, hämta datorn etc. Vet inte om det beror på att jag har barn, men då ser man fasiken till att ha gjort i ordning allt man behöver (gärna dagen innan om man skall iväg tidigt på morgonen!)

3. Gå dit bara om du måste
- Varför deltar du?- Vad förväntar du att få ut av det? - Vad bidrar du med? Ofta är det en viss grupp som får samma inbjudan (och ibland bara för att ingen skall känna sig förfördelad). Tacka hellre nej om du inte känner att du kan bidra med något i just det ämnet som skall diskuteras. Du har säkert andra saker som du hellre prioriterar och vi som är aktiva i just det ämnet sparar gärna tid istället för att någon bara vill visa att dom "är med..."

4. Engagera dig
- Delta aktivt! Ganska ofta deltar jag i telefonkonferenser och det är inte helt sällan man inte ens är medveten om att någon som deltog faktiskt var där förrän men läser mötesprotokollet. Se mina tankar på punkten ovan!

5. Lyssna noga
- Slösa inte bort tid genom att inte lyssna ordentligt på vad som sägs. Om vi utgår från att dom som är bjudna till mötet har något att tillföra så är det inte bara oproffsigt att inte lyssna, det är även väldigt dumt med tanke på att du aldrig kan påverka något du inte är insatt i!

6. Håll dig till saken
- Se till att dina inlägg och kommentarer berör mötets centrala frågor och inte bara är en ursäkt för att demonstrera hur smart och klok du är. Exakt, om du bara öppnar munnen för att påpeka uppenbara saker, hacka på folk för att visa att du vet mer och liknande beteenden så bidrar du inte till mötet för fem öre. Det enda du gör är att folk som är mer tillbakadragna (men ändå kanske har riktigt bra idéer) blir tysta. Det är förödande för kreativiteten!

7. Fatta dig kort
- Säg vad du vill ha sagt och inget mer. Prata inte på av bara farten. Läs - "min tid är lika viktig som din, slösa inte bort någondera!"

8. Var artig
- Avbryt inte andra hur mycket du än ogillar åsikten som framförs. Vänta tills personen har slutat innan du säger ditt. Här är något som jag själv måste bli bättre på. Jag kan ibland bli väldigt rastlös när jag tycker att långrandiga utlägg inte tillför något. Men, skall försöka bättra mig :)

9. Diskutera frågor, inte individer
- Mycket viktigt! Låt inte din åsikt om en viss person påverka dina tankar om denne/a persons arbete. Väldigt svårt ibland, men det tillför inget till mötet och ställer bara dig i dålig dager om du attackerar en konkret person. Fokusera hellre på ämnet!

10. Var handlingsinriktad
- Notera actions, sätt deadlines och följ upp. Min favorit! Hur skall man kunna slutföra något om det inte finns ett klart slut, eller i alla fall en milstolpe där man kan utvärdera! Har själv varit med på möten där jag flera gånger fått inflika "och när har vi deadline för xxx"

Ledarskap från kök till idrott och digitalt på distans

- du kanske borde skriva en bok...

Tanken har faktiskt funnits ett tag att på något sätt hitta tid att sätta ihop en bok. Jag har alltid älskat böcker och var tidigt en bokslukare av rang. Favoriterna är fantasy-genren med start i Tolkiens böcker, David Eddings, Terry Pratchett mfl välkända författare. Det har väl funnits funderingar på vad jag skulle bygga för universum och vilka karaktärer som borde finnas med, men ju mer tiden går och jobbet plus familjen behöver tid, ju mindre utrymme blir det till att bara sitta och drömma...

Men, nu har jag ju faktiskt lyckats ordna en dag i veckan som jag behöver fylla med något. Det är såklart jätteskönt att kunna komma iväg och träna när jag vill, ta en lunch med frugan eller någon av barnen, men samtidigt börjar jag känna att det kanske verkligen är tid att ta tag i ett litet projekt.

Så, som en liten början tänkte jag plöja igenom mina drygt 15 år som bloggare för att se vilka matnyttigheter jag skulle kunna sammanfatta till en helhet. Jag skulle kunna hålla mig till olika ämnen, men en röd tråd som funnits med i snart 20 år är ledarskap på något sätt. Under 90-talet fick jag min första ledarroll, då i ett kök med 3-4 andra kockar där jag skulle få ihop ett bra schema kring vem som gör vilka uppgifter och när. Genom åren därefter har det handlat om självledarskap som egenföretagare, teamledarskap, agilt ledarskap med självgående grupper, ledning för externa konsulter, ledarskap inom idrott och ledarskap på distans. Jag vet inte ens hur många events, konferenser och utbildningar som jag själv varit med på och snappat upp lite här och lite där, men det skall bli spännande att komma igång med att försöka få ihop allt detta till något slags helhet.

Kanske blir det en "riktig" bok, kanske blir det olika delar som jag kan ha nytta av i min egen utveckling och framförallt hoppas jag kunna få nytta av allt detta när jag stöttar andra grupper i sin utveckling framåt! Oavsett, detta blir spännande och självklart kommer jag fortsätta dela med mig av vad som händer i mitt lilla projekt!

PS: Citatet längst upp kom från en god vän när jag berättade om min nya roll från oktober. Tack för inspirationen, du vet vem du är :)