Innovation in the learning industry

I don’t think I’m alone in feeling that our digital world is spinning faster and faster. For me working in the education industry this might be closer to heart than for most, when everything I do is trying to find solutions for helping our clients with their struggles.

When I started at Informator way back in 2004 it was still pretty simple. Microsoft (Oracle, IBM etc.) released a new version of an old technology that everyone needed to update sooner or later and there we were with a fast solution to help integrating new skills. And if we didn’t help, one of our colleagues in the training industry would because we pretty much offered the same courses. The years went by and not much changed until some years ago when everyone started talking about disruption, new thinking and the software industry began sprinting instead of enduring the endless marathon to the supposed finish line.

All industries were struck by fast moving newcomers and all of a sudden (almost) everyone realized the need for change rather than pressing harder in the same tracks you’ve been successful with before. The time to start was yesterday, adopt or die was suddenly not just an expression as we clearly can see when international giants all of a sudden starts reducing to zero market share. For us at Informator we had to decide quickly, would we settle with being one of the best in what we do or would we have to look at new ways of delivering training!? We chose the latter and then the really hard work began. Change isn’t easy, change isn’t for everyone but change is however necessary to always be the preferred choice and that is where we were heading!!

The journey starts with YOU!

I and many with me would say that the mental part is the number one place you have to start and also an agile way of working and a transparent chain of command or rather self-governing teams and continuous improvement. When our journey started with a real mission, a true set of values (in actual use every day) and a company united in these ideas that was the re-birth of our company back in 2013! Instead of trying to deliver what we assumed was an industry standard, we started evolving with our customers and delivering training in a format they requested. We looked close on what our core values were and realized that Informator always had been the training supplier for the entire software industry.

These days however, IT is everywhere and there are so many roles that require so many different new skills that we have to see the bigger picture and team up with other great companies that help us deliver an even more fulfilling menu of courses. We chose to think outside the traditional box and teamed up with companies like Promote and Claned that give us the opportunity to deliver training in a more efficient way and other creative ideas as reaching harder into the technology box and starting delivering live courses via Remote Cloud Access in ways never seen before. I am fully aware that this merely the start in our journey on continuous improvement and I’ve come to embrace this fact.

Dare to fail to move forward

I’ll give you an example from the journey I told you about in the first question. As a training supplier we have some 800 unique courses in our portfolio and even if most of them involve a computer, some of them is more theoretical and delivered in training rooms without computers. I came up with the great idea that we should include a tablet (iPad) in the prize for all these courses, both as a way of giving everyone access to our Training Cloud, but of course as a differentia towards our competitors. This had never been done in Sweden and we gained a lot of great PR and new clients, but my calculation on the actual cost was off and when our dealer raised the prizes the whole thing became quite cost fully. This combined with the fact that I had missed anchoring the concept with our sales people and few of our teachers actually understood what extra the tablet brought to the course led to a quick decision late December that I stopped the whole thing and called it an “autumn campaign”. Today we use the concept of bring your own device instead and the result is as good but with a way lower cost.

Time - your #1 enemy or friend

Another incremental innovation in my industry sector (competence development) could be as we are doing right now, listening to our clients who are saying that time constraints is the number one reason for not taking a class room training. Our ways of helping our customers to new skills via remote training, blended learning and other tools is an innovation that makes the journey softer, but it doesn’t solve everything.

The number one priority for us right now is to lead the way of finding true learning transfer. By this I mean a way of actually making sure that the new skills sticks and come to use as much as possible. Succeeding with learning transfer mean we have to educate both our staff, our teachers as well as our clients who are used to deliver and receive training in a fashion that has been standardized for many years.

An impossible innovation?

This is without a doubt the hardest question to answer as I live to find answers to “impossible innovations”. I would say that getting 100% of all our teachers onboard with our new ways of delivering training is impossible as the majority of them are leading experts in their own area and also has 20-30 years of teaching under their belt. They “know” how everything is supposed to be and frankly the only answer I see is replacing them with a bit more open minded people and I refuse to see this as my only option!

Rätt kunskapshantering leder till större konkurrenskraft!

föredrag om hur viktig planeringen av kompetensutveckling är

Nu har vi kommit en bit in på det nya året och som vanligt vet "alla" hur viktigt det är med utbildning för att behålla marknadsandelar, komma in på nya områden eller kanske bara arbeta effektivare så det är säkert med i er strategiplan. 

Konstigt nog är det långt ifrån alla bolag som faktiskt ställer sig frågan "vad exakt är det som vi vill nå med kompetenshöjningen?". Kanske man behöver ni få medarbetarna att arbeta mer effektivt med befintliga program för att spara pengar som kan satsas på andra delar, nyanställningar eller andra inköp? Kanske man måste ni ta ett strategiskt beslut att satsa på ett helt nytt område märker därför att marknaden har större efterfrågan där än på områden där ni har er expertis i dagsläget?

Oavsett varför ni väljer att satsa på utbildning så måste vi alla börja se kompetensutveckling som något som driver verksamheten framåt och antingen om målet är att tjäna eller spara pengar så är utbildning något som gör att ni både blir effektivare och i många fall har medarbetare som satsar det där lilla extra för att jobbet satsat på att utveckla just den personen. Det finns många anledningar och sätt att få koll på vad som gagnar företaget allra mest med kompetenshöjning och här skulle jag vilja förklara hur vi på Informator kan hjälpa till att göra bilden klarare...

8 steg i rätt riktning är en del av Informators Time-to-Skills™

• Behovsanalys: Organisationens behov av kompetens definieras.
• Kunskapsinventering: Kartläggning av organisationens befintliga kunskaper.
• Processkartläggning: Kartläggning av organisationens arbetsprocesser.
• Gapanalys: Skillnaden mellan aktuell kompetens och behov definieras.
• Best Practice: Dokumentation av och förslag till förbättringar av organisationens arbetsprocesser.
• Utbildningsplan: Utifrån gapanalysen fastställs en utbildningsplan samt målet för utbildningen ur ett strategiskt perspektiv.
• Utbildning: Val av utbildning styrs av vilka behov individen, teamet och företaget har. Utbildning kan ske i ett antal olika former som anpassas efter det mest effektiva och pedagogiska upplägget för varje tillfälle.
• Effektmätning: Utbildningsinsatserna utvärderas kontinuerligt i relation till de uppsatta målen.

"Det värsta som kan hända är INTE att de anställda kompetensutvecklar sig och drar vidare till andra företag. Det värsta som kan hända är att ingen utvecklas, stannar kvar och kör på precis som vanligt"

Kompetenshöjning är långsiktig lönsamhet!

Medarbetarnas kompetens utgör den viktigaste konkurrensfördelen för samtliga kunskapsintensiva företag. Det innebär stora utmaningar, i synnerhet på en marknad som idag som förändras snabbare och snabbare hela tiden och där företagens kunskapshantering får allt större betydelse. Kunskapshantering handlar om organisationens förmåga att omsätta den enskilda medarbetarens kunskap i verksamheten, så att organisationens samlade kunskap ökar. Rätt kunskapshantering leder till större konkurrenskraft och effektivitet för hela företaget. Kan förresten passa på att tipsa om en av våra nya partners som driver utbildning kring KCS (Knowledge Centered Support) som fler och fler stora arbetsgivare har mycket nytta av i sin verksamhet, läs mer på KCS-v6-practices-workshop

Kunskap är en tillgång som ger god utdelning när det hanteras på rätt sätt. Därför måste all kunskaps- och kompetensutveckling utvärderas utifrån affärsnyttan. Kommer till exempel en utbildningsinsats att leda till att organisationens samlade kunskap förbättras? Är det rätt kunskap som tillförs, det vill säga, kommer den att skapa affärsmässiga fördelar? Och - vilka delar av organisationen bör utvecklas? I vilken ordning?

Informators modell är är att kontinuerligt bygga på vår erfarenhet av hur en organisation bör bedriva affärsorienterad kompetensutveckling. Det är en roadmap till framgångsrik utveckling av såväl individen som företaget. Du kan läsa mer om vårt koncept på www.informator.se, enjoy!

Förbjuda mobiler i skolan?

Just nu går debatten het på Twitter mfl platser kring förslaget att göra som i Frankrike och förbjuda mobiltelefoner i den Svenska skolan. Jag måste säga att jag är tudelad i denna frågan med en fru som arbetar som lärare (låg/mellanstadiet) som definitivt inte vill att eleverna sitter och pillar med mobiler under lektionen. Själv har jag ju de senaste 25 åren arbetat med olika IT-frågor och just nu väldigt aktivt inom EdTech generellt i min yrkesroll och deltagande i konferenser som EdTechX plus ett stort engagemang för den digitala utvecklingen inom skolmiljön med stöd från tex. Kodcentrum.

Kan det vara så att lärare som i de flesta fall inte vuxit upp med smartphones har svårt att hitta för eleven intressantare användningsmöjligheter än sociala medier?

Det blir tyvärr ofta så lätt att ett förbud gäller allt och kanske också hindrar digital utveckling i lärandet. Det är extremt viktigt att ge tillbaka bestämmanderätten till lärarna utan att alla ungar och föräldrar blir överkränkta som det tyvärr ofta utvecklats till just nu. Jag tror mer på att lärarna får info och utbildning kring fler bra alternativ som tex Kahoot och framförallt har en IT-miljö och utbildad personal som kan cleara vilka appar som går att använda under skoltid.

Det finns flera studier kring mobile learning (läs tex. https://resources.depaul.edu/teaching-commons/teaching-guides/technology/Pages/mobile-learning.aspx) men däremot färre praktiska exempel på bra program vilket självklart har att göra med teknikens utveckling kombinerat med att skolans uppbyggnad i stort sett varit samma sen förra seklet

Just kring användande av mobiltelefoner i undervisning av yngre så har ändå flera länder kommit långt mycket längre än Sverige. Tex. USA har många aktiva grupper som samarbetar och tipsar om aktiviteter som stöttar undervisningen som https://www.teachthought.com/the-future-of-learning/25-simple-examples-mobile-teaching/

Angående mobilförbudsdebatten tror jag absolut att det finns användningsområden i skolan för mer digital teknik, MEN det viktiga är att det är läraren som skall ta beslut om när eleverna skall använda olika hjälpmedel!

Hur jobbar du med feedback?

I nästa vecka kör jobbet igång "på riktigt" för många. Själv har jag idag smygstartat lite med några Skype-möten och framförallt förberedelser inför feedbacksamtalen som jag kör igång med min Svenska avdelning i nästa vecka.

Själv arbetar jag med utgångspunkt kring de värderingar som vi tillsammans arbetat fram, som också är något vi känner att vi både står för som bolag och medarbetare. Tillit, Engagemang och Mod är bottenplattan där jag sen lyfter fram både positiva punkter som sticker ut och delar som är utvecklingsbara. Att kontinuerligt ha med dessa områden i våra feedbacksamtal är för mig en del i att hålla värderingarna levande istället för "ord på väggen".

Att ha dessa planerade feedbacksamtal några gånger per år är ju egentligen bara en liten del i en riktig feedbackkultur. Självklart är det högst önskvärt att feedback blir en naturlig del av arbetet, att det känns naturligt att både ge komplimanger likväl som att inte hålla tillbaka feedback som kan vara utvecklande och ge än bättre effekt oavsett vilket område man själv arbetar med.

Förra året gick jag själv flera kurser där feedback var en naturlig och viktig ingrediens som till exempel Orangino Works och Management 3.0. Just då och där var ju allt helt naturligt, självklart skulle feedback-korten från Orangino och delegeringspoker från Management 3.0 bli en del i det vardagliga arbetet, men sen är jag tillbaka i vardagen igen och det kommer liksom inte fram.

Så min fråga blir, hur jobbar du med feedback på ert företag, vilka framgångstips kan du dela med dig av som vi alla kan ha nytta av 2018?

Nytt år, nytt boende

dags att flytta till radhus...

Så är det då en vecka kvar på julledigheten och för vår del lite deja-vu till för 6 år sedan när vi tillbringade hela helgen med att packa i flyttkartonger, städa och dona... I mitten januari bär det iväg till andra sidan stan när familjen byter boende till radhus i Ängabo (där resten av släkten bor).

Just nu känns det som vi bor i lådor, men vis av erfarenhet så kommer det att vara ganska skönt att haft lång tid att förbereda flytten och slippa stå i sista stund och packa ner grejer. Ett litet radhus blir det och för mig som bott i lägenhet senaste 30 åren kommer det bli en hel del nyheter som man inte behövt tänka på innan. Men det blir nyheter även i positiv anda som att vi redan börjat planera för en härlig badtunna på baksidan som kommer bli perfekt till nästa jul när vi kommer sitta där i det varma vattnet, känna snön fall och titta på en underbar stjärnklar himmel. Så ser i alla fall mitt scenario ut :)

God fortsättning på er alla och i nästa vecka kör det igång igen på riktigt!

PS: Såhär kändes det när vi var på väg till nytt boende senast...