Digital innovation, hur långt har ni kommit?

Digitaliseringen påverkar allt fler i allt högre grad för varje år som går, men fortfarande kan företag investera flera hundratusen i ny teknik utan att säkerställa att de som sen ska använda produkterna verkligen har fått möjlighet att faktiskt ens förstå hur de skall använda tekniken fullt ut.

Efter sommaren har det inte direkt varit full fart då flera valt att lägga semestern lite senare i år. Något som jag däremot pratat mycket om är digitalisering och att hitta nyttan med tekniken mer än att fokusera på ny teknik i sig. Idag hade jag kundbesök i Borås hela förmiddag/lunch så det kom sig naturligt att jobba hemifrån på eftermiddagen med administration och återkoppling.

När jag letar i skåpen efter anteckningsblock så ramlar en tidningsartikel från våren 2013 ut. Vid den tiden jobbade jag på ett lokalt utbildningsbolag där jag var ansvarig för området som rör IT- och digitaliseringsutbildning. Tyvärr är det fortfarande lika vanligt att arbetsgivare övertygas om möjligheter med ny teknik, ser vilka fördelar det kan medföra, men av någon outgrundlig anledning så verkar många beslutsfattare tro att allt ska lösa sig av sig själv bara ett vänligt konsultbolag fått installerat mjukvaran. Efter att själv arbetat länge med kompetenshöjning till yrkeslivet så ser jag att det tyvärr fortfarande är vanligt att det snålas in på den stora möjligheten att även räkna med utbildning i projektet och se alla fördelar som det innebär att ha både kunnig och engagerad personal som del i den verkliga framgången av digitaliseringsinvesteringen.

Självklart är det en stor kostnad att medarbetarna behöver vara borta från sin verksamhet under tiden utbildningen genomförs, men samtidigt finns det lösningar som gör att kompetensresan går så smidigt som möjligt och på ett sätt som så mycket som möjligt anpassas efter den enskilde deltagarens perspektiv. Kräver detta ett större engagemang av dig som skall samordna kompetenshöjningen? Ja, det gör det definitivt, riktigt bra resultat nås när tex. vi som utbildningsexpert kan arbeta nära er som verksamhetsexperter! Blir det en större kostnad? Ja, om du räknar med vad du betalar för själva insatsen så kan det absolut bli det, men sett över tid när dina medarbetare behöver lägga mindre tid på att leta svar, sitta i möten kring sådant de kunnat lära sig tidigare etc så är det definitivt en investering som kommer att löna sig, även ekonomiskt!

Kontinuerlig kompetensutveckling, en utbildningsresa

Kontinuerligt lärande, kompetensutveckling när det behövs och i det utförande som bäst passar den aktuella situationen är något som jag skrivit om flera gånger tidigare på bloggen. Efter sommarens besök i Las Vegas blir det än tydligare vilket steg detta tänk tagit hos de globala teknikjättarna!

Redan under konferensen Focus on Performance som jag deltog på i juni (med L&D-deltagare från flera av sveriges största arbetsgivare) var det väldigt tydligt att fokus för deras kompetenshöjande åtgärder framåt rör både regelrätta utbildningsinsatser, men minst lika mycket hur vi kan engagera medarbetarna att jobba med detta lärande i sin egen vardag. Insikten att en utbildningsresa aldrig är helt avslutad är extremt viktig och den som ser sig själv som färdiglärd tappar möjligheter att förbättra sina kompetenser oavsett om det är i yrket, inom idrotten eller för den del när du lagar mat till familjen hemma. Microsofts partnerevent då? Jo, från att tidigare ha haft ett hyfsat starkt teknikfokus gick årets konferens verkligen i humanismens tecken. Att nuvarande VD Satya Nadella skiftat fokus rejält sen Steve Ballmer & Co har väl inte undgått någon. Nu är det en insikt att det är människor som driver tekniker och hur vi uppfattas och behandlar varandra som i många fall avgör vem du vill arbeta med eller köpa tjänster och produkter ifrån.

När det gäller kompetenshöjning så lyfter Microsoft fram tre viktiga nyckelfaktorer för framgång. Kontinuerligt lärande, Hands-on (dvs möjligheten att snabbt kunna praktisera dina kunskaper) och att vi mer skall fokusera på behovet och jobbrollen de nya kunskaperna riktas mot mer än det teknikfokus som tidigare rått. För mig känns detta tänk helt naturligt, det spelar liksom ingen roll hur bra teknik någon köper in så länge de som skall använda tekniken inte känner att den stöttar de mål och behov som finns för att nå dessa.

Själv har jag länge arbetat hårt för att hitta en bred lösning för att stötta kompetensresor. Jag är fortfarande en stark anhängare av att träffa en expert för att få stöd med nya kunskaper, men vi behöver också säkerställa syfte med utbildningen, att kunna stötta insatser före, under och efter dessa tillfällen och kunna se när självstudier är det bästa leveranssättet.

I tider som dessa när digitaliseringen springer allt snabbare är det enkelt att hitta kostnadseffektiva utbildningsinsatser och för en del är detta perfekt. Många andra behöver stöd för att både kunna ta till sig och verkligen förstå det dom lärt sig eller för den delen någon som motiverar att kunskapsinhämtningen fortsätter. Tyvärr är det många gånger priset som avgör vilken utbildningsleverans som köps in, men senaste tiden har det blivit allt tydligare att den billigaste modellen kanske inte alltid är den mest ekonomiska i längden när inköpta utbildningslösningar till slut står utan användare och den nya kunskapen aldrig kommer till nytta.

Här är det som jag trivs allra bäst när jag ihop med kund och expertpartner kan bolla fram unika utbildningspaket som tar hänsyn till uppsatta mål och tillsammans jobbar fram program som kan innehålla både fysiska träffar, webbinarstödda självstudier, återkommande korta Q&A på distans när alla i gruppen inte arbetar på samma ort/land och hela tiden stöttat av något slags digital plattform där både vi och kollegorna kan hjälpa varandra att repetera och komma vidare. Då blir det plötsligt något mer än att bara "köpa kurs" och inte se full effekt, då har vi hittat en form av kontinuerlig kompetensutveckling och fokus på konkreta resultat. Skulle det kunna funka hos er också?

You cannot do today's job with yesterdays methods and still be in business tomorrow...

Modern Agile - ett tankesätt jag gillar!

Modern Agile beskrivs ofta som verklighetens svar på den agila resan, dvs hur organisationer (precis som jag ofta föreslår) valt att implementera delar som passar deras verksamhet och alltid med fokus på den mänskliga delen.

Globala organisationer som Amazon, Google, AirBnB mfl lyfts fram som exempel på varför det är så mycket framgångsrikare att gå ifrån äldre ”sanningar” och istället satsa på mer moderna vägar att arbeta tillsammans.

Fyra grundläggande principer som vägleder arbetet 

Hjälp människor briljera
Här är vi tillbaka lite till mitt ”win-win-win”-tankesätt. Du vill att människor briljerar (make awesome) oavsett om det är du själv, dina medarbetare eller kunder. Genom att ta dig tiden att sätta dig in i vilka potentiella hinder någon har, förstå exakt vilket det individuella målet är och vara tydlig med din egen ambition så når vi tillsammans framgång (och gör det gärna igen framåt)

Leverera värde löpande
Det som inte levereras skapar inget värde... att in absurdum försöka skapa perfektion i det tysta ger inga fördelar varken för dig eller den du hjälper. Frågan att ställa är ”hur kan vi skapa värde snabbare” och innebär att vi skapar och leverera mindre beståndsdelar säkert nu, istället för senare.

Skapa trygga förutsättningar
Engelskans ”Make Safety a Prerequisite” jämför med hur vi arbetar med säkerhet inom farliga arbeten. Likväl som att byggarbetare använder hjälm och selar så skall vi arbeta för att skydda människors tid, information, rykte, hälsa och fritid. Denna del tolkar jag även som starkt kopplad till SCARF-modellen där vi bygger tillit och förtroende både internt och externt och därmed minskar osäkerhet och oro och det går även starkt hand i hand med lagstadgade AFS 2015:4, Arbetsmiljöverkets föreskrifter om organisatorisk och social arbetsmiljö.

Experimentera och lär dig snabbt
Kontinuerligt lärande är ett faktum för framgång och vi vet alla att vi ofta lär oss mest av våra misstag. Att våga testa och ibland misslyckas måste vara en stark del i arbetet för att kunna nå framgång tillsammans. Genom att ta små steg och löpande leverera mindre delar innebär detta även att vi snabbt kan korrigera och ändra riktning där så behövs.

Sammanfattning
För mig personligen känns Modern Agile som en självklar väg att jobba med. Egentligen handlar det hela om att se människan och insikten att vi ju faktiskt vill lyckas tillsammans. Vi är alla olika människor och har du en grundsyn att dina medarbetare och kunder vill nå samma mål (även om vägarna kanske inte ser exakt likadana ut) så är definitivt detta ett tankesätt värt att applicera!

Läs mer
Verkar detta intressant att utforska vidare hittar du mer info på länkarna nedan och du har även diskussiongrupper på Slack och exempel att utgå ifrån på Github!

• www.modernagile.org
• www.facebook.com/groups/modernagile.org 
• www.twitter.com/modernagile

Smidiga ledare och andra agila myter

Jag misstänker att de flesta författare känner samma sak som jag och trots att min första bok Agilt ledarskap i en digital värld bara funnits ute knappt ett halvår så har jag redan börjat fila på bok nummer två.

Under sommaren blir det ju en och annan stund över när man känner att det är skönt att slå sig ner framför datorn (jo, ibland blir det för mycket sol och värme :) så det har blivit några sidor där jag går vidare från delar jag känner kan bli lite mer utförligt beskrivna och sådant jag inte fick med i första boken. Nu har ju jobbet kört igång igen från denna veckan så vi får väl se hur lång tid det tar att bli klar denna gång. När jag släppte min första bok Agilt ledarskap i en digital värld så var det en ganska spretig samling artiklar som jag skrivit genom åren och satt ihop till en förhoppningsvis hyfsat logiskt helhet. Denna gång gräver jag lite djupare och kikar på några återkommande utmaningar som jag stött på genom åren och ger lite förslag på hur du som ledare/chef kan agera för att undvika misstag som andra redan gjort.

Min definition av agilitet kanske inte stämmer överens helt med alla olika metoder och modeller som du hittar ute på marknaden, men det är också min filosofi att det är du själv som skapar och definierar betydelsen. Jag plockar helt enkelt godbitarna från olika tankar och applicerar så som jag ser att det fungerar på allra bästa sätt. Grunden i min syn är att vi alltid utgår från kommunikation och att sikta på ett arbetssätt där du, jag och den vi arbetar med känner att vi alla får med oss ett resultat som vi kan vara nöjda med. Det är så jag alltid arbetat och det gäller oavsett om jag säljer en tjänst/vara eller stöttar medarbetare i att nå bästa resultat. Sommaren 2019 var jag iväg på inspiratonskonferens med Microsoft i Las Vegas och min största behållning därifrån är just det starka fokus som nu lyfts fram kring tillit. En röd tråd som löper genom hela konferensen är transparens och inclusion. Meningen är att alla skall känna sig välkomna och delaktiga. Redan första keynoten tar upp detta och jag tror faktiskt varenda session lyckades klämma in det på något sätt, så just dessa mer mjuka värden lyfts verkligen fram som en framgångsfaktor både när det gäller medarbetare, men också för att faktiskt ha ett värde på marknaden!

You cannot claim trust, you must earn it, every day - Satya Nadella, Microsoft

Senast i förra veckan läste jag en artikel i Dagens Industri med titeln ”Mjuk chef ger bättre bolag” som egentligen lyfter fram att en förståelse bland medarbetare kring hur vi är och vad som driver oss alla ger en bättre samsyn och bättre resultat i slutänden. Jag har själv arbetat mycket med olika modeller som DISC och REISS som jag kommer beskriva mer senare, men oavsett vilken struktur som du själv jobbar med så är det i grunden just kommunikationen och förståelsen för att vi alla är olika som är det viktiga i att hitta ett bra samarbete.

Jag hoppas du kommer få med dig en och annan pärla från min bok som du själv får nytta av! Så länge hittar du lite mer info om min första bok på denna sida och jag lovar hojta till när nummer två närmar sig avslut :)

/Tobias

Då var jobbhösten 2019 igång igen

att vakna superpigg och utvilad vid 04-tiden kanske är ett tecken på att det är dags att komma igång och jobba igen efter semestern... Då jag inte kan somna om är det ju lika bra att komma iväg till kontoret och istället kila iväg lite tidigare i eftermiddag :)

Nuförtiden är semestertider ett rejält spritt uttryck. Beroende på vem du pratar med så kör vissa igång med semestern redan i juni medans andra väntar till slutet juli och det där "vi hörs efter semestern" kan i värsta fall innebära ett samtal mitten september, så lite svårt att planera.

Själv har jag iallafall redan nu plöjt igenom sommarens inkorg, rensat och hanterat det som behövdes ta tag i. Kundanalyser och planer för hösten är klara och nu sitter jag här 08.20 och funderar på vad jag skall hitta på resten av dagen. Med lite tur märker jag snart vilka kollegor som är tillbaka denna veckan och med lite mer tur också vilka kunder som börjat fundera lite mer över kompetenshöjning nu i närtid.

I vilket fall, nu är jag själv tillbaka från semestern så är det några frågor i kompetensväg som du själv kan behöva hjälp med så är det bara att hojta till, jag finns här för dig :)